Зглянув в офис группы медицинского обслуживания службы охраны труда и промбезопасности, расположенный в смежном с медпунктом первого прессового цеха помещении, понимаешь: здесь получила прописку система «бережливого производства».

   Сбственно в кабинете и раньше было аккуратно и чисто. Но сейчас, после прошедшего недавно ремонта и характерных для TSM преобразований, изменения ещё более ощутимы. Свежие обои, новый линолеум, более яркое освещение. Работающие здесь специалисты — руководитель группы Лариса Александровна Мальцева и её однофамилица инженер Елена Сергеевна (третья сотрудница — инженер Валентина Анатольевна Калинина — в это время участвовала в организации медосмотра работников моторного цеха).

   Плтора года назад они приступили к проведению практикума. Упорядочены места хранения и идентификации рабочих документов, внедрены семь стандартов: работы с оргтехникой, хранения архивных документов, работы с картотекой — каждое производство выполнено в определённой цветовой гамме и так далее. По итогам проведённой работы время поиска данных сократилось с десяти до одной минуты. Мебель, понятно, б/у. Однако женщины постарались придать далеко не новым вещам респектабельный вид. Офис украшают цветы под названием «щучий хвост». Хорошее настроение стимулирует работу.

   Пинципы 5S — это как раз то, с чего начинается внедрение новой производственной системы, хоть на производственном участке, хоть в офисе. Ни одного шага нельзя пропустить. Сортируйте — то есть удалите всё лишнее, освободите от него своё рабочее пространство. Займитесь самоорганизацией — рационально разместите предметы, что значительно сократит время на поиск необходимого. Содержите в чистоте — тщательная уборка с целью устранения всех источников загрязнения. Стандартизируйте — этот шаг предполагает стандартизацию правил, фиксирование и соблюдение достигнутого путём разработки стандартов, правил и процедур. И последний шаг — совершенствуйте — означает соблюдение стандартов для выработки у персонала правильных привычек, закрепления полученных навыков.

   Ведряя кайдзены, сотрудникам при содействии куратора из дирекции по развитию производственной системы Людмилы Степченко предстоит преодолеть ещё три уровня эффективного управления работой в офисе. Памятка–схема, где обозначены все эти этапы, у сотрудников группы всегда под рукой. Сейчас они прошли три уровня, обозначенных так: L1 — создание хорошей основы через самоорганизацию, L2 — улучшение через сотрудничество, L3 — сохранение через улучшение процесса. Уровень L4 — как раз в процессе. Его название звучит так: закрепление достигается путём оптимизации в команде. Он предполагает внедрение визуального менеджмента, создание стендов команды, работа по принципам РДСА. Всё это в офисе практически в наличии. И стенд, где отражаются показатели работы, и аккуратные таблички с указанием данных тех, кто здесь трудится.

   Н очереди ещё два этапа. L5 гласит: дайте персоналу возможность гибкой работы в командах. Расшифровывается это как анализ задач, применение концепции глобальности, создание гибкой планировки. L6 означает управление процессом, чтобы стать «лучшими в классе». Его содержание — создание процедур, исключающих потери; приобретение статуса наглядного примера.

   Трмины, скалькированные с английского языка, по сути означают стремление к одной единственной цели — организовать свою работу так, чтобы она была максимально результативной и вызывала как можно меньше (сделаем скидку на человеческий фактор) нареканий со стороны заводчан.

   Гуппа хотя и соседствует с медпунктом, но всё же её сотрудники не смазывают царапины йодом, не делают уколы, не дают таблетки. У них другая миссия. Они контролируют качество и объём медицинских услуг, которые предоставляют сотрудники горбольницы № 2 по договору с Уральским автомобильным заводом, следят, чтобы медпункты предприятия были обеспечены медикаментами, медицинским оборудованием. Ещё одна важная миссия — убедить заводчан регулярно проходить медосмотры и обеспечивать стопроцентную явку на них, не допуская нарушений договорных обязательств со стороны завода.

   Рализуя практикум TSM, определили цели, которых можно достичь, применяя инструменты 5S. Самым трудоёмким и длительным процессом является организация медицинского осмотра заводчан, работающих во вредных условиях труда. Сотрудники визуально разложили данные на бумаге, проанализировали, обнаружили потери времени. Если раньше приходилось уговаривать людей пройти медосмотр, то теперь акцент решено сместить, сделав ставку на более тесное сотрудничество с менеджментом производств. Как известно, руководители разных рангов предпочитают не отвлекать подчинённых от работы, неохотно отпускают их на медосмотры, ссылаясь на производственную необходимость. Хотя, подчёркивает Лариса Александровна, эта обязанность руководителя закреплена в Трудовом кодексе страны. По закону человека, не прошедшего медосмотр, не должны допускать к работе. При визуальном рассмотрении процесса обеспечения медицинскими аптечками первой помощи подразделений, определили, что выполняется работа, не входящая в круг их обязанностей. После чего был разработан план мероприятий по передаче этой функции в дирекцию по закупкам.

   Струдницы группы участвуют в реализации на заводе приоритетного национального проекта «Здоровье». В рамках этого проекта работники, для чьего труда характерны вредные и опасные условия, прошли дополнительное обследование врачами–специалистами: хирургом, урологом, эндокринологом. А также функциональную диагностику: УЗИ щитовидной и молочной желез, кардиограмму. В этом году для женщин организована маммография. По результатам медосмотров заводчанам даются рекомендации.

   Могие автозаводцы предпочитают проходить курс лечения, не отвлекаясь от работы, в физиотерапевтическом кабинете здравпункта агрегатного производства.. А эффект лечения, как известно, зависит от оснащения. В этом году, согласно инвестиционной программе завода, для физкабинета планируется приобрести четыре новых аппарата — гальванизатор «Поток», аппарат магнитотерапии «Градиент», «Искра», УВЧ. Они будут установлены в дополнение к тем, что уже имеются: «Биоптрону» — аппарату светолечения, тубусу и уже фактически отслужившей свой срок «Искре», которую и намечено заменить.

   Н и сами сотрудники группы надеются, что со временем в их кабинете появится ещё один компьютер. Пока удалось в компьютерном варианте создать базу данных лишь по результатам медосмотра. А пора бы иметь и программу по наблюдению в динамике состояния здоровья работников, в том числе по профессиям, по возрастным группам, по контакту с вредными факторами, чтобы можно было отслеживать состояние здоровья человека на протяжении всех лет его работы на заводе. И соответственно давать рекомендации.

   Т изменения, которые сегодня характерны для дизайна офиса и организации труда сотрудников, происходят во благо персонала завода. В конечном счёте, следуя принципу «Люди — самый ценный актив предприятия», способствуют успеху бизнеса.