АУТСОРСИНГ (out — внешний, source — источник) — по–русски — «заимствование ресурсов извне». Другими словами, аутсорсинг — это выполнение сторонней организацией определённых задач или некоторых бизнес–процессов, обычно не являющихся профильными для бизнеса компании, но, тем не менее, необходимых для полноценного функционирования бизнеса, как способ оптимизации деятельности предприятий за счёт сосредоточения усилий на основном предмете деятельности и передачи непрофильных функций и корпоративных ролей внешним специализированным компаниям.

   Аутсорсинг условно разграничивают на два вида — производственный аутсорсинг и аутсорсинг бизнес–процессов. Производственный аутсорсинг предполагает передачу части производственных процессов или всего цикла производства сторонней компании. Кроме того, возможен вариант продажи части своих подразделений другим компаниям и дальнейшее взаимодействие с ними уже в рамках аутсорсинга. Исследования Американской ассоциации менеджмента (American Management Association) показали, что уже в 1997 году более половины промышленных компаний передали на аутсорсинг хотя бы один компонент своего производственного процесса.

   Поизводственный аутсорсинг позволяет компании, во–первых, сосредоточиться на разработке новых продуктов и услуг, что важно в условиях стремительно изменяющихся технологий и спроса для обеспечения конкурентного преимущества; во–вторых, увеличить гибкость производства — на небольших заводах проще заниматься перестройкой производственного процесса и диверсифицировать выпускаемую продукцию, и, наконец, использовать дополнительные преимущества от ведения бизнеса на рынках с дешёвой рабочей силой.

   Аутсорсинг бизнес–процессов (АБП) включает передачу сторонней организации отдельных бизнес–процессов, которые не являются для компании основными, бизнес–образующими. Из их числа на аутсорсинг могут быть переданы управление персоналом, бухгалтерский учёт, маркетинг, реклама, логистика.