Оиентация на потребителя

   1. Удержать долю реализации на рынке грузовой полноприводной автотехники в России (доля реализации в сегменте рынка полноприводной автотехники не менее 60 процентов).

   2. Освоить сегменты рынка дорожных автомобилей (количество реализованных дорожных автомобилей в сегментах рынка дорожных автомобилей не менее 880 штук).

   3. Улучшение сервисного обслуживания автомобилей по регионам России и за рубежом (количество вновь созданных сервисных региональных центров в России — 9, в СНГ — 2).

   Оветственный за предоставление информации по этим целям — генеральный директор ООО «ТД «УралАвто».

   4. Обеспечить выполнение нормативных требований по экологии и безопасности автомобилей (выпуск опытного образца новой автомобильной техники с показателем по экологии и безопасности уровня «Евро–3», ответственный — директор по развитию).

   Лдерство руководителя

   5. Обеспечение динамичного развития предприятия (основные показатели финансово–хозяйственной деятельности предприятия, в т. ч.: рентабельность по чистой прибыли — 1,8 процента, рост выручки от реализации на 15 процентов, себестоимость на 1 рубль выручки — 0,95 руб., рост выработки на работающего на 20 процентов, ускорение оборачиваемости запасов на 15 процентов, ответственный — финансовый директор).

   Ввлечение работников

   6. Совершенствовать корпоративную культуру, способствующую максимальной удовлетворённости персонала, повышению его профессионального мастерства, раскрытию творческих способностей на основе ценностей идеологии «Бережливого производства» (уровень удовлетворённости персонала не менее 70 процентов, обеспечение эффективности обучения не менее 72 процентов — ответственный — директор по персоналу; уровень стандартизации рабочих мест на всех сборочных линиях — 100 процентов, ответственный — директор по развитию производственной системы, рост дохода на одного работающего не менее 20 процентов, ответственный — директор по персоналу).

   7. Снизить затраты на производство продукции через рационализаторскую и изобретательскую деятельность (сумма экономического эффекта от использования рацпредложений, промышленных образцов не менее 11,5 млн. рублей, ответственный — директор по развитию).

   Поцессный подход

   8. Совершенствовать процесс–ориентированную систему менеджмента качества (результативность процессов системы менеджмента качества не менее 100 процентов, ответственные — владельцы процессов; подтверждение действия сертификата соответствия системы менеджмента качества ОАО «АЗ «Урал» требованиям МС ИСО 9001:2000, ответственный — директор по управлению качеством).

   Сстемный подход к менеджменту

   9. Внедрить систему «Техническое обслуживание с периодическим контролем (ТОПК)» (снижение уровня простоев оборудования на 10 процентов, ответственный — главный инженер).

   Пстоянное улучшение

   10. Повысить качество продукции и технологических процессов (снижение количества дефектов на единицу продукции по сборочным процессам на 10 процентов, количество автомобилей, принятых ОТК с первого предъявления, не менее 98 процентов, снижение количества дефектов на один автомобиль, по результатам периодических испытаний, на 10 процентов, снижение объёма потерь от внутреннего брака в себестоимости на 10 процентов, снижение уровня рекламаций на 10 процентов, ответственные — директора по управлению качеством, производству, закупкам).

   11. Улучшить качество обслуживания пользователей IT–сервисов на предприятии (уменьшение времени простоя пользователей на 25 процентов, ответственный — директор центра информационных технологий).

   Ваимовыгодные отношения с поставщиком

   12. Улучшить качество покупной продукции (снижение уровня дефектности сырья, материалов и комплектующих изделий на 15 процентов, ответственный — директор по закупкам; уровень возмещённых затрат в общем объёме предъявленных поставщикам затрат на основании двусторонних актов по управлению несоответствиями на стадиях входного контроля и гарантийного обслуживания 100 процентов, ответственные — директора по закупкам и по управлению качеством, начальник правового управления).

   13. Снизить затраты на производство энергоносителей при сохранении качества энергоносителей (снижение затрат на производство энергоносителей на 8,5 млн. рублей, ответственный — генеральный директор ОАО «УралАЗ–Энерго»).