— Дорогая, теперь мы будем жить в дорогой квартире.

   — Милый, ты купил новую?!

   — Нет, просто теперь мы будем платить больше…

   Пизнаюсь откровенно, идея написать этот материал появилась у меня не сразу. Но, вернувшись в конце января с сессии, я замёрзла в собственной квартире. Столбик комнатного термометра не поднимался выше отметки 16 градусов…

   Н мой вопрос, почему холодно в домах в районе улицы Олимпийской, в ЖКХ «Северное» получила ответ: в связи с неплатой за газ. Формулировка тем более интересна, что большинство жильцов, в частности, нашего дома, со всей ответственностью относятся к своим обязанностям: аккуратно платят за жилищные услуги. В подобной ситуации находятся и жители других домов, расположенных в этом же районе. Вот что говорит пенсионерка, проживающая в доме N№ 16 по ул. Циолковского (самом холодном, по общему признанию, в машгородке):

   — Такое положение у нашего дома давно. Но я — ничего, привыкла. Шучу даже, что в вечной мерзлоте сохранюсь лучше! — смеётся хозяйка квартиры. — Зато, когда приезжает дочь, обязательно включаем обогреватель. Если на улице минус 30 градусов, у меня дома ниже 15. Когда ко мне в гости приходят друзья, они дружно соглашаются в одном — жить у меня можно только в ванной и туалете. Потому моя форма одежды на зимний период хорошенько утеплённая. На день рождения мне преподнесли тёплые гольфы толстой вязки.

   Уитель, проживающая по улице Циолковского, 18:

   — Это ужасно. Раздетым совершенно нельзя ходить. От пола тянет холодом, даже если он покрыт тёплым ковром. Кто смог, установил дополнительную батарею, но теплее стало ненамного. Это при всём при том, что у нас застеклённый балкон и утеплённые окна. А деньги платим сумасшедшие. Чтобы как–то согреться, включаем электрические обогреватели, увеличивая тем самым плату за электроэнергию. Тогда зачем же мы платим за отопление? Думаю, что 90 процентов жильцов нашего дома со мной согласятся.

   З разъяснением ситуации я обратилась к Владимиру Александровичу Спесивцеву, главному инженеру ООО ЖКХ «Северное».

   — Владимир Александрович, не могли бы вы объяснить, в связи с чем в ряде домов машгородка стабильно держится столь низкая температура?

   — Если на улице — минус 24 градуса, то теплоисточник должен выдавать нам 112 градусов по прямой. Таких температур нет уже давно, около 20 лет. Прежде всего, это связано с ограниченными возможностями ТЭЦ ММЗ, с недостаточными пропускными возможностями магистральных и квартальных тепловых сетей, которые уложены в машгородке и посёлке Строителей, также с возможностями наших насосных станций, которые были спроектированы около 40 лет назад.

   Ве энергетические проблемы завязаны в один большой узел, и нам приходится совместно с ММЗ его распутывать. Последние шесть лет мы активно занимались гидравлической и тепловой наладкой магистральных и квартальных сетей. Эта работа проводилась совместно с ТЭЦ ММЗ. Мы выстроили гидравлическую схему в машгородке и посёлке Строителей. Это наше значительное достижение. С прошлого года у нас нулевые ночные подпитки. Это значит, что нет утечек: не бежит арматура, нет порывов на тепловых сетях, но самое важное — мы перераспределили тепловые нагрузки между жилыми домами. Так что жилой фонд машгородка и посёлка Строителей не испытывал особых проблем с отоплением до последнего времени.

   Вконце января пришло предупреждение «Челябрегионгаза» об ограничении подачи газа. Связано это, прежде всего, с неплатой ММЗ «Челябрегионгазу». Соответственно, ММЗ обязано выполнять свои обязательства. Январь в этих отношениях всегда очень сложный месяц. А в этом году, поскольку новогодние каникулы длились полмесяца, и деньги у людей закончились быстрее, что сказалось на оплате коммунальных услуг. Конечно, в феврале эта ситуация исправится, жильцы плату внесут. От нас она поступит на ММЗ.

   — А ставите ли вы жильцов в известность заранее о снижении температуры теплоносителя?

   — Дело в том, что мы сами не знаем, когда это произойдёт. Телефонограммы, подобные последней (о снижении теплоносителя), на самом деле не редкость. Мы очень серьёзно занимаемся гидравликой. Но всё же в машгородке есть районы, куда не получается перераспределить тепло. Эту проблему мы стараемся решить. На сегодняшний день у меня небольшое количество заявок по отоплению. При их поступлении по указанному адресу отправляется наша комиссия, измеряет температуру и составляет акт.

   Пловину этого отопительного сезона мы жили при 24–26 градусах, тогда как норма — 18. Сегодня утром температура теплоносителя в верхней части машгородка была 81 градус, она повысилась несколько дней назад, когда прошло самоограничение на шесть градусов. Благодаря нормальному гидравлическому режиму, подпитке система у нас работает, циркуляция есть на каждом доме. Потому с большой долей уверенности можно сказать, что в течение ближайших дней отопительная система придёт в норму, и люди вернутся к комфортным условиям.

   — К сожалению, наш район до нормы не дотягивает…

   — Дело в том, что район, в котором вы живёте, это целый квартал — окраина машгородка, где очень сложно перераспределить тепло. Пожалуй, самая сложная ситуация в доме по Циолковского, 16. Мы знаем об этом. Летом здесь прошли капитальные работы по увеличению диаметров труб и замене теплотрасс. В этом году мы несколько раз обходили находящиеся в районе здания. Пришли к выводу, что необходимо приобретение специальной программы. Работа предстоит грандиозная, сравнимая с той, которую мы проделали лет шесть назад, когда заменили 80 процентов задвижек в наших жилых домах. Я надеюсь, что мы сумеем подать жителям тепло, которое так необходимо. Наше предприятие полностью владеет ситуацией.

   — В таком случае, чем же объяснить, что, например, в доме, в котором я живу, температура держится на отметке в 16 градусов?

   — Дело в том, что панельные дома очень быстро охлаждаются и, чтобы как следует их протопить, нужно не менее шести–восьми дней. Тепло уходит быстро, а вот возвращается очень медленно. Мы не первый год занимаемся энергетикой и потому все эти проблемы нам известны.

   — Владимир Александрович, сотрудники вашей службы сказали, что злостных неплательщиков в нашем доме несколько человек. Большинство жильцов регулярно вносят плату за коммунальные услуги, почему же они должны страдать?

   — Пользуясь моментом, хочу сказать, что в целом неплательщиков в машгородке очень много. Долг на нашей территории превышает тринадцать миллионов рублей. Это достаточно серьёзные деньги. Вскоре эта проблема будет решаться проще и жёстче. С 1 марта вступит в силу новый жилищный кодекс, благодаря которому мы получим право выселять неплательщиков, поскольку они значительно затрудняют нашу работу. С этого времени жители будут оплачивать квадратный метр и долевую собственность — в инженерных сооружениях, в электрических и тепловых сетях, в благоустройстве.

   Педстоит грандиозная перестройка финансовых схем по плате за жильё. Она будет поступать на управляющую компанию, которая обязана не реже одного раза в год отчитываться перед собственником, на что уходят его деньги. А для этого ей необходимо открыть счёт в банке. То есть те деньги, которые платят люди, должны поступать в банк. Часть денег пойдёт на оплату отопления, часть — на холодное водоснабжение, электроснабжение и т. д. — всё будет «прозрачно».

   — Что вы можете сказать о планово–предупредительных работах на территории ЖКХ «Северное»?

   — Могу успокоить жителей нашего района: мы всегда уделяли внимание профилактическим работам. Приведу такой пример. Четыре года назад к нам приехал проверяющий из Челябинска и попросил показать нашу работу на примере нескольких домов. Проверял всё: подвалы, подъезды, кровли и многое другое. Через некоторое время вернулся недовольный, сказал, что я показал самые лучшие дома, и вновь ушёл с проверкой. Через полдня вернулся, так ничего и не найдя: ни утечек, ни поломок.

   Пследние два года качество ремонта подъездов значительно улучшилось, ремонты стали проводиться не реже одного раза в пять лет. Это происходит потому, что наше ЖКХ теперь закупает хорошие материалы в Екатеринбурге, да и появились специалисты.

   — Можно ли сделать перерасчёт при недостатке тепла в квартире, и на каких условиях?

   — Он делается обязательно в конце отопительного сезона после того, как по нашим службам (в аварийную службу или в домоуправление) пройдёт аварийная заявка.

   Нши специалисты в обязательном порядке выезжают по указанному адресу и составляют акт о температурном режиме в вашей квартире. Перерасчёт делается, если температура ниже 14 градусов. Причём не у всех жильцов, а только у тех, кто подаст эту заявку и получит соответствующий документ. Все акты суммируются, в конце года поднимаются, на их основании и производится перерасчёт.

   — Получается, что если температура в квартире 15 градусов, то комиссию вызывать не стоит?

   — Стоит. Это нужно для того, чтобы ЖКХ владело полной информацией по своей территории. В каждом подъезде машгородка в течение ближайших полутора недель мы вывесим специальные стенды с телефонами коммунальных служб города, а внизу оставим поле для общения с жителями. Для нас оно очень важно.