14 июня Управлению федеральной миграционной службы России исполнилось семнадцать лет. Конечно, к нашему местному отделению, которым девять лет руководит Лариса Морозова, чей общий стаж в этой службе — при всех переменах в её наименовании — составляет 22 года, эта дата имеет самое прямое отношение…

   Хтя вообще-то профессиональных праздников здесь два — 27 декабря отмечается День образования паспортной службы России, и эта дата коллективу более привычна. Отмечают одновременно с наступающим новым годом. Но и к 14 июня тоже относятся положительно. В этом году весь коллектив был премирован, событие отметили за праздничным столом. Правда, запланированный общий выезд «на природу» отложили на июль — клещи не дремлют…

   — Конечно, я коллектив поздравила, пожелала успехов в работе, счастья, здоровья, мира и благополучия! — рассказывает Лариса Морозова. — Маленький праздник все честно заслужили — добросовестным трудом, энтузиазмом и преданностью своему делу, за что я всем искренне благодарна…

   Сйчас в Миасском отделении управления федеральной миграционной службы трудятся 19 человек, почти все имеют высшее образование, в основном юридическое. Правда, эта цифра весьма условна — отпуска, в том числе и декретные, сессии, больничные… А отсутствие хотя бы одного человека на рабочем месте ощущается сразу и весьма остро. Учитывая, что с начала года постоянно «на местах» практически только половина состава, можно удивиться, как справляется коллектив с большим количеством посетителей. Служба занимается контролем и надзором за соблюдением гражданами нашей страны и должностными лицами правил регистрации по месту жительства и пребывания, за соблюдением иностранными гражданами иммиграционных правил. А ещё — оформление разрешений на временное проживание и вида на жительство, гражданства, работа с паспортами, профилактика нарушений… Постоянная работа с людьми и документами.

   — У нас она даже некоторый сезонный вид имеет, — улыбается Лариса Николаевна. — Летом оформляет свои бумаги поток мигрантов, а после садово-огородного сезона своим отношением с законом озабочивается местное население.

   Псетителей здесь всегда много. Несмотря на то, что для максимального их удобства неприёмные часы, предназначенные для работы именно с документами, сократили до двух в день и работают по субботам. Однако коридоры службы никогда не пустуют.

   — Сейчас с людьми работать сложнее, — продолжает беседу Лариса Морозова. — Намного больше стало нетерпеливых, раздражительных, желающих получить всё и сразу. Но мы работаем строго по закону! Удовлетворили просьбу быстро, помогли — понятно, что человек доволен. А если нужно время, или мы отказываем — возмущаются, порой даже оскорбляют. Неприятно, тем более что мы не виноваты. Не нравится и то, что порой по своему вопросу человеку нужно в нескольких кабинетах побывать. Но мы не разводим здесь бюрократии, стараемся экономить время и своё, и посетителя, не гонять людей лишний раз к нам… Плюс человеческий фактор — мы тоже иногда ошибаемся… Хотелось бы, чтобы ситуация с уважением друг к другу менялась в лучшую сторону.

   Сравки, звонки, запросы… Коллективу катастрофически не хватает времени. О кофе-паузах здесь давно забыли, на бегу перебрасываются классическим «как дела?..» Но не жалуются! Ищут подход к каждому человеку, работу свою любят и стараются улучшать. Например, с начала года в холле стоит банкомат, чтобы пошлины и штрафы можно было оплатить, не бегая на почту или в банк. Федеральная служба УФМС России в последнее время обеспечила миасское отделение оргтехникой и следит за её обновлением. Хотя, конечно, в чём-то здесь испытывают и недостаток:

   — Наверное, как любая подведомственная организация, — уточняет Лариса Николаевна. — Бумага для принтера, ножницы, ручки, папки, прочая «канцелярия» расходуется невероятно быстро, а пополняется медленно. Но самое наше большое желание — новое помещение. У нас очень тесно — и инспекторам, и посетителям. Неудобная стойка с образцами для заполнения документов, узкие коридоры. Под архив места не предусмотрено вообще, а мы обязаны некоторые документы по 80 лет хранить. Надеемся, что в ближайшие годы проблема будет решена…

   Вкачестве завершающего штриха беседы начальник отдела УФМС России по Челябинской области в городе Миассе Лариса Морозова напоминает, что те, оформившие разрешение на временное проживание в нашей стране, кто желает приобрести гражданство, в упрощённом порядке смогут сделать это только до 1 июля этого года. Далее этот процесс станет гораздо длительнее, сложнее и будет сопряжён с большим количеством документов. Кому-то имеет смысл поторопиться…