Сгодняшняя наша встреча с психологом дирекции по персоналу Натальей Ядохиной посвящена теме ежедневных оперативных совещаний, которые многие из нас проводят по долгу службы. А эти советы помогут построить такие короткие встречи более грамотно, настроиться на рабочий день самому и настроить коллектив.

   1. Всегда помните, что для человека главными условиями мотивации к труду являются самолюбие, уважение, уверенность в собственной нужности и справедливость.

   2. В самом начале оперативки попытайтесь определить настроение и самочувствие каждого — чтобы понять, насколько кого можно загрузить работой.

   3. Обратитесь к каждому — это повышает личную ответственность, и работник чувствует важность именно своего трудового вклада.

   4. Чётко ставьте задачи.

   5. Своевременно информируйте о перспективе работы коллектива на ближайшее будущее, о реструктуризации и необходимости изменений. Потому что больше всего в условиях неопределённости и информационного вакуума снижается производительность труда и самооценка профессиональных качеств сотрудников.

   6. Не забывайте поощрять весь коллектив в целом — за общее дело, действительные достижения в работе, и при этом постарайтесь упомянуть индивидуальные успехи каждого.

   7. Не критикуйте коллектив с бурными негативными эмоциями. А вся критика отдельным сотрудникам — строго наедине, до или после оперативки.

   8. Упомяните, что в ходе рабочего дня, кроме плановых, нужно быть готовыми и к выполнению срочных заданий — такое напоминание даёт человеку почувствовать, что с ним считаются.

   9. В конце оперативки поинтересуйтесь, имеются ли у кого вопросы. Если же они задаются в ходе совещания, не к месту, — не обрывайте грубо «сейчас некогда», лучше скажите «обсудим в конце» (или после) — такой подход выражает уважение к подчинённому.

   10. Завершите оперативку словами, помогающими сплотить коллектив на выполнение нужной работы: «Сегодня эта задача у нас на первом месте, она поможет в итоге добиться…»

   11. В общем, ведите людей за собой как лидер, воодушевляя и наполняя положительным смыслом их нелёгкий труд. И не волнуйтесь! Привыкнете, и проводить оперативки вам будет гораздо проще.

   Нт ни хороших вещей, ни плохих Наше мышление делает их такими. Вильям Шекспир.

   Оин восточный властелин увидел сон — будто у него выпали один за другим все зубы. В сильном волнении он призвал к себе толкователя снов. Тот выслушал его озабоченно и сказал: «Повелитель, я должен сообщить тебе печальную весть. Ты потеряешь одного за другим всех своих близких». Эти слова вызвали гнев властелина. Он приказал бросить несчастного в тюрьму и призвать другого толкователя, который, выслушав сон, сказал: «Я счастлив сообщить тебе радостную весть! Ты проживешь долгую жизнь и переживёшь всех своих родных». Властелин был обрадован и щедро наградил предсказателя. Придворные удивились: «Ведь ты сказал ему то же самое, что и твой предшественник, так почему же он был наказан, а ты вознаграждён?» — спрашивали они. На что последовал ответ: «Всё зависит от того, как сказать то, что сказано».