Пиказом Федеральной налоговой службы № САЭ-3-01/444@ от 9 сентября 2005 года утвержден новый Регламент организации работы с налогоплательщиками, плательщиками сборов, страховых взносов на обязательное пенсионное страхование и налоговыми агентами. Регламент устанавливает конкретные правила общения и взаимодействия работников налоговой службы с налогоплательщиками.