В редакцию газеты обратилась частный предприниматель А. А. Усцелемова. Она сетует на сложность уплаты налогов через Сбербанк: очереди, неудобные маленькие бланки, в которые трудно вписать номера корреспондентских счетов, БИК и т. д., состоящие из большого количества цифр. Автор письма считает, что работники Сбербанка должны подумать над тем, как создать для клиентов более удобные условия.

   Письмо А. А. Усцелемовой комментирует главный экономист отдела вкладов Сбербанка Наталья Колпакова:

   — Очереди создаются вследствие того, что предприниматели, как правило, платят налоги 13-17 числа каждого месяца (крайний срок — 20 число). Чтобы не создавать очередей, советуем делать это чуть раньше, например, 9-10 числа.

   Всвою очередь руководство Миасского отделения Сбербанка предпринимает шаги к тому, чтобы улучшить обслуживание клиентов. Так, например, открыт дополнительный офис в бизнес-доме Спиридонова. Ведется работа по открытию офисов и в других районах города. В ряде отделений увеличено время работы с клиентами, например, в машгородке офис Сбербанка работает и в воскресенье, увеличено время работы отделения № 44 — в субботу до 17-00. Что касается бланков, то изменить их форму нет возможности — они типовые и единые для всей России. Но клиенты могут воспользоваться услугой сотрудника Сбербанка по подготовке документов. Эта услуга платная и стоит 10 рублей за один документ.