Сгодня рекламные издания пестрят объявлениями, предлагающими различные услуги и обещающими высокое качество выполняемых работ. Но не все золото, что блестит, и далеко не всегда «умелец» оказывается профессионалом. В сентябре прошлого года я познакомилась по газетному объявлению с одной мастерицей по ремонту квартир. Крашеная блондинка пo имени Галина Александровна уже во время телефонного знакомства рассказала, какие у нее золотые руки и сколько людей благодарят ее за качественно выполненный ремонт. Предмет ее особой гордости — «ремонт потолка под яичко». Мне не хотелось наклеивать потолочную плитку, поэтому с радостью согласилась нанять ее. Тем более, что потолок в зале был проблемным — лопался стыковой шов. Галина Александровна заверила меня, что сделанный ею ремонт избавит меня от проблемы. На это я и купилась. Во время очного знакомства «мастер», определив объем работ, сказала, сколько и каких материалов нужно купить, обговорили и сроки ремонта.

   Пвествование о том, что такое ремонт и сколько здоровья нужно иметь, чтобы его пережить, я опущу. Скажу лишь, что вместо обещанных двух недель он затянулся почти на полтора месяца, и материалов потребовалось почти в два раза больше. К своему рабочему месту по разным причинам мастер опаздывала почти ежедневно. И вот, наконец, ремонт завершен. Все огорчения и неувязки позади. Расчет с исполнителем произведен, я с облегчением вздохнула. Правда, как поняла позже, слишком преждевременной была моя радость. Через месяц с небольшим на потолке появилась злополучная «елочка», а перпендикулярно ей еще одна, которой раньше не было.

   Сочно нашла телефон диспетчера 5-85-47, попросила, чтобы Галина Александровна перезвонила. Не дождалась. Позже случайно встретилась с ней, рассказала о трещинах. Она, к моему удивлению, возмутилась: «А я-то тут при чем? Наверное, дело в материалах или грунте, на котором стоит дом. Лопнул он не по моей вине». И все тут. Правда, сказала, что «завтра» зайдет. Только после моего очередного звонка она появилась. Вины своей, понятное дело, не признала, а то, что обои стали отклеиваться, так их и подклеить можно. Пообещала прийти сделать это. А напоследок попыталась еще оскорбить меня за мелочность. Прошло уже месяца два, но гope-ремесленница так и не появилась.

   Япроконсультировалась, кто сможет защитить потребителя услуг от недобросовестных мастеров. Оказалось, что с любым мастером по ремонту квартиры необходимо заключать договор или при окончательном расчете с ним получить расписку, за какие работы он получил деньги. Ничего этого с моей стороны не было сделано. Так что весь ужас ремонта мне предстоит в скором времени пережить еще раз, выдержать большую психологическую нагрузку и потратить немалые деньги. Не учитесь на собственных ошибках, воспользуйтесь моим горьким опытом.