Бывая ежегодно в гостях у матери в Златоусте, всегда стремлюсь хотя бы на денек попасть на озеро Тургояк. Нынче же мы с дочерью и моя подруга с сыном решили провести пару дней в одной из здравниц, расположенных на берегу Тургояка. По совету окружающих остановили свой выбор на санатории «УралАЗ». И вот что из этого получилось.

   Да двухместных соседних номера на 8–10 августа нам забронировали еще в конце июня. За месяц до нашего заезда была произведена оплата. Когда же мы приехали 8 августа вечером в санаторий, обнаружилось, что нас не очень-то ждали. После долгих разборов нас разделили: одну семью поселили в забронированном номере, другую же отправили двумя этажами выше.

   Н ждали нас и в столовой. Всех четверых посадили не за обычным столом, а за низеньким столиком в темном углу зала. Неудобно есть, некуда складывать освободившуюся посуду. Нам стоило больших усилий доказать, что мы вправе претендовать на другой сервис, так как поселились в санатории вовсе не на благотворительной основе, а заплатив неплохие деньги даже по западным меркам.

   Втот пятничный вечер, когда мы приехали в санаторий, дети с большим удовольствием поплескались в бассейне. А вот на следующий день их туда не пустили, потребовав купаться только в шапочках. То ли требования у вас предъявляют по нечетным числам, а по четным все разрешают, то ли кто-то из обслуживающего персонала работает по настроению, но наши дети были очень обижены и в большом недоумении.

   Якаждый год приезжаю на свою историческую родину на Южный Урал и бываю приятно удивлена теми переменами, которые происходят здесь. Но такой сервис, с которым мы столкнулись в санатории «УралАЗ», мне напомнил советские времена, когда во всем сквозил диктат сферы обслуживания. Жаль, что при таких высоких расценках на пребывание в санатории работники оказывают услуги столь низкого качества.