Здачей тренинга была отработка навыков вступления в контакт с использованием располагающих сигналов, навыков активного слушанья и техник снижения эмоционального напряжения во время общения. На занятиях создавались и проигрывались ситуации, в которых участники смогли побывать в роли директора предприятия, сотрудника, соискателя. Участники тренинга учились определять скрытые мотивы поступков собеседника.

   Знятия проводила психолог A3 «Урал» Т. А. Патрашкина. Благодаря разнообразным упражнениям и приемам ей удалось доказать, насколько в общении важно умение услышать и понять собеседника. На последнем занятии его участники пришли к общему мнению, что полученные знания необходимы им в работе, так как помогают более эффективно решать поставленные цели. Была высказана благодарность сотрудникам Миасского центра занятости за предоставленную возможность бесплатного обучения и пожелание дальше продолжить подобные занятия.