П словам Л. Матвеевой, исполняющей обязанности заместителя директора по ЖКХ и энергетике «Службы заказчика ЖКУ и транспорта», работники ООО «ЖКХ «Первомайское» при обслуживании граждан должны руководствоваться тарифами и расценками, утвержденными городским Советом депутатов и опубликованными в газете «Миасский рабочий» («МР» № 40-41, 4 апреля 2002 г.).

   Сециалист по защите прав потребителей Э. Подрубаев дал следующую консультацию:

   — Между ООО «ЖКХ «Первомайское» и жителями поселка должен быть заключен договор, в котором была бы четко расписана схема взаимоотношений между потребителями услуг и структурой, оказывающей их: какие услуги платные, какие — бесплатные, стоимость услуг, на основании чего появилась именно эта цена и т. д. Любой житель поселка может подписать договор на обслуживание, а может и воздержаться.