В 2010 году на пульт станции «Скорой» поступило 3046 ложных вызовов

   Факт того, что экстренная помощь становится все более и более востребованной, подтверждает статистика: в 2010 году количество вызовов по сравнению с 2009 годом увеличилось на 6%, стало больше и заболеваний, и несчастных случаев.

   Онако при заметно возросшей нагрузке на каждую бригаду остается неизменным число безрезультатных вызовов, то есть вызовов к лицам, отказавшимся от осмотра, находящимся в алкогольном опьянении или указавшим неточный адрес и т. д. Такие вызовы (за прошлый год их было 3046!) приводят к нерациональному расходованию материальных ресурсов, так как стоимость одного выезда машины «скорой помощи» в 2010 году составила 881,40 рубля.

   Дя того чтобы число безрезультатных вызовов сократилось, а претензий к врачам не стало вообще, предлагаем читателям ознакомиться с некоторыми особенностями оказания скорой медицинской помощи, утвержденными приказом Министерства здравоохранения и соцразвития РФ № 179 от 1.11.2004 г.

   Что говорить, набрав 03?

   Пием вызовов осуществляется круглосуточно по двум линиям с укороченной нумерацией 03. С сотового телефона можно звонить по номеру 112. Услышав ответ диспетчера, сообщите:

   - кому, где и почему плохо. От этого зависит, какая бригада поедет к больному — реанимационная, кардиологическая, педиатрическая, обычная, фельдшерская. Пока диспетчер не заполнит карту, которая является основным документом по данному вызову и содержит адрес больного, фамилию и повод к вызову, он не имеет права передавать вызов бригаде;

   - пол, примерный или точный возраст человека, которому плохо, а также ваш телефон и фамилию (если «скорую» вызывает не сам пострадавший).

   Сколько ждать?

   Вемя прибытия «скорой помощи» зависит от того, к какой категории относится поступивший вызов — скорой или неотложной помощи, от наличия свободных бригад, от условий на дорогах.

   Взовы делятся на следующие категории:

   - состояния, напрямую угрожающие жизни, — «скорая помощь» должна прибыть максимум через 20 минут,

   - обострения хронических заболеваний — через 30 минут,

   - неотложные поликлинические вызовы — через 1 час.

   Пи одновременном поступлении нескольких вызовов приоритет отдается тем, где есть угроза жизни и здоровью, а также когда помощь требуется ребенку. Очередность вызовов определяют опытные медработники. В часы работы поликлиник некоторые обращения граждан переадресовываются участковым врачам.

   В ожидании врача

   - Строго выполняйте указания диспетчера.

   - «Скорую» желательно встретить, чтобы бригада не плутала между домами.

   - Подготовьте условия для работы врача: стул, место для ящика с инструментами, чистое полотенце, тарелку для ампул.

   - Подготовьте вещи для больницы: страховой полис, паспорт, тапочки, сменную одежду, чашку и ложку, мобильный телефон и зарядное устройство, а также деньги на обратную дорогу (бригады «скорой помощи» из лечебных учреждений к месту жительства не доставляют).

   Чем не занимается «Скорая»?

   - Поликлиническими вызовами (если больной в силах сам дойти до нужного специалиста).

   - Обострениями хронических заболеваний, если они не сулят прямой угрозы жизни и здоровью.

   - Ухудшением состояния больного, которого наблюдает участковый врач.

   - Снятием похмельного синдрома.

   - Процедурами в рамках планового лечения.

   - Стоматологическими услугами (исключение составляет сильное кровотечение после удаления зубов).

   - Освидетельствованием трупов.

   - Установлением наркотического и алкогольного опьянения.

   - Выдачей справок и больничных листов.

   - Назначением систематического лечения.