Об отказе от набора социальных услуг

   Когда можно отказаться от набора социальных услуг федеральным льготникам?

   Е. ПЕРЕВЕРЗИНА.

   Отвечает начальник управления Пенсионного фонда России в городе Миассе Челябинской области Елена ГУБИНА:

   — Заявления на предоставление набора социальных услуг или на отказ от него в следующем году федеральные льготники могут подать только до 1 октября текущего года. Напоминаем, что с 1 января 2011 года набор социальных услуг состоит из трех частей:

   — обеспечение в соответствии со стандартами медицинской помощи по рецептам врача (фельдшера) необходимыми лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения, а также специализированными продуктами лечебного питания для детей-инвалидов;

   — предоставление при наличии медицинских показаний путевки на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний;

   — бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно.

   Ощая стоимость набора социальных услуг в настоящее время составляет 750,83 руб. При этом на бесплатное лекарственное обеспечение ежемесячно выделяется 578,3 руб., на предоставление путевок на санаторно-курортное лечение — 89,46 руб. и на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте или на междугородном транспорте к месту лечения и обратно — 83,07 руб.

   Гажданин, которому установлена ежемесячная денежная выплата (ЕДВ), может отказаться от получения либо возобновить получение всего набора социальных услуг, любых двух услуг одновременно или одной из трех услуг.

   Рньше федеральные льготники ежегодно подавали заявление от отказе получения набора социальных услуг либо о его предоставлении. С 2009 года процедуру отказа от набора социальных услуг в пользу получения денежного эквивалента упростили. Теперь достаточно один раз подать заявление, которое действует до тех пор, пока получатель ЕДВ не изменит свое решение.

   Оращаем внимание, что гражданам, которым предстоит сделать выбор в пользу натуральных льгот или денег, необходимо взвесить все «за» и «против», прежде чем принять то или иное решение. Законодательством не предусмотрена возможность отзыва поданного заявления об отказе от натуральной льготы после 1 октября. Придется ждать целый год, чтобы написать другое заявление на получение отдельных услуг или всего набора социальных услуг. Кроме того, при подаче заявления следует учитывать, что денежный эквивалент льготы по лекарственному обеспечению не всегда соответствует стоимости необходимых лекарственных препаратов, которые льготник может получить бесплатно.

   Зявление можно подать в кабинет № 5 клиентской службы пенсионного фонда в г. Миассе, расположенного по адресу: пр. Автозаводцев, 15а. Дополнительную информацию о перечне документов к заявлению можно получить там же либо по тел. 55-40-03.

   О правах жильцов

   Имеют ли право соседи закрыть подъезд, установить железную дверь с домофоном и не выдавать ключи жильцам, не оплатившим эту услугу?

   В. Петрова.

   Отвечает ведущий специалист-эксперт территориального отдела управления Роспотребнадзора в г. Миассе и Карабаше Людмила ВЯЗОВА:

   — В соответствии с Жилищным кодексом РФ от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ гл. 6 ст. 36 п. 1 «собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения, земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке».

   Тким образом, вопросы по реконструкции, изменению, дополнению, установлению дополнительных устройств (в частности, домофонов) в помещениях общего пользования решаются на общем собрании жильцов подъезда. Работы по реконструкции, дополнению и другие производятся только после принятия решения о выполнении работ большинством голосов общего собрания, подтвержденного протоколом и договором на проведение работ.

   Дговор подписывается всеми жильцами подъезда (либо дома, если работы ведутся в помещениях общего пользования), или составляются договоры с каждым жильцом индивидуально. Принятое решение общего собрания жильцов большинством голосов и подтвержденное протоколом является законным и подлежит обязательному выполнению всеми жильцами дома или подъезда.

   Вслучае если вы оказались в меньшинстве и не согласны с решением собрания, необходимо тщательно изучить условия договора о проведении работ и согласиться с теми условиями, которые приемлемы для вас и не создают неудобств другим жильцам. Очень часто это касается стоимости работ и оплаты технического обслуживания домофона. В этом случае вам необходимо обратиться к общему собранию жильцов и исполнителю работ о предоставлении вам скидки или рассрочки платежа. Если же скидка или рассрочка не предоставляются или они вас не устраивают, то в этом случае вам необходимо оплатить стоимость ключа, так как без него невозможно будет попасть в квартиру, и оговорить оплату технического обслуживания двери.

   О нарушении прав потребителей

   В одной из мебельных фирм я заказал комплект мягкой мебели, заплатил приличную сумму за ее изготовление, но в назначенный срок заказ мне не привезли. Звоню директору — трубку не берут. Посылаю заказные письма на имя руководителя — их не получают. Как я должен поступить в этом случае?

   И. КАРАКОВСКИЙ.

   Отвечает начальник территориального отдела управления Роспотребнадзора в г. Миассе и Карабаше Владимир БЕРЕСНЕВ:

   — В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона 2300-1 от 7.02.1992 г. «О защите прав потребителей» «при нарушении сроков выполнения работ (оказания услуг) вы вправе поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену; потребовать уменьшения цены за выполнение работы; отказаться от исполнения договора о выполнении работы». Согласно п. 5 этой же статьи «в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% от цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором не определена — общей цены заказа». Нарушение сроков исполнения заказов не образует состав административного правонарушения. Для удовлетворения ваших требований необходимо письменно обратиться к исполнителю, а в случае отказа в выполнении требований или неполучения письменного ответа и невозможности в досудебном порядке урегулировать спор по соблюдению условий договора между потребителем и исполнителем вы вправе обратиться в суд.

   Всоответствии со ст. 11 Гражданского кодекса РФ и ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена судебная защита гражданских прав, к которым относятся права потребителей. Порядок обращения в суд, а также форма и содержание искового заявления установлены гражданским процессуальным кодексом РФ. Необходимые консультации по порядку составления заявления и обращению в суд вы можете получить в любой юридической консультации.

   Птребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины согласно законодательству РФ (п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

   Оновременно с подачей искового заявления о защите прав потребителей вы вправе ходатайствовать о привлечении Роспотребнадзора для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ и п. 3 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей».

   О компенсации

   С июля в расчетных листках на оплату жилищно-коммунальных услуг проставлена сумма компенсации за жилищно-коммунальные услуги. Входит ли в эту сумму компенсация за электроэнергию и газ?

   ПЕТРАКОВА.

   Отвечает заместитель начальника управления социальной защиты населения Елена ЛИПОВАЯ:

   — Указанная в расчетных листах компенсация не включает в себя суммы компенсации за электроэнергию и газ.

   Об остановках автотранспорта

   Узнала о поручении, которое дал и. о. главы администрации МГО начальникам территориальных округов относительно состояния остановок автотранспорта в городе. Прошу обратить внимание на остановку «ДК автомобилестроителей» около кафе «Ильмены». Скамейки разделяют ее на две половины, в одной из которых останавливаются личные автомобили, а в другой скапливаются (особенно в часы пик) троллейбусы и маршрутные такси. Их бывает так много, что они иногда занимают даже пешеходный переход.

   О. ПРОВОТОРОВА.

   Когда будет наведен порядок на остановке напротив ДК автомобилестроителей? Поставили ограждение – это, с одной стороны, хорошо, потому что отсекает проезжую часть от тротуара. С другой стороны, в часы рабочих перевозок транспорт не помещается на остановке, выстраивается длинной вереницей далеко за пределами остановки, троллейбусы открывают двери, и поток пассажиров протискивается между стоящими машинами и ограждением.

   Е. БАРАБАНОВА.

   Отвечает старший государственный инспектор дорожного надзора Максим ТИТОВЕЦ:

   — Решать проблемы с остановками автотранспорта в городе надо в комплексе. Основная причина того, что происходит сегодня, заключается в следующем. Город строился давно и не был рассчитан на такое огромное количество пассажирского транспорта, 50 процентов которого составляют «газели». Если сравнить, сколько места занимал раньше один большой автобус и скольких горожан он перевозил за раз, с тем, сколько маршруток перевозят то же самое количество пассажиров, которые помещались в одном автобусе, то становится понятно, почему транспорту на остановках тесно. Чтобы исправить положение, надо либо увеличивать длину остановочного кармана в соответствии с существующими нормативами, что в принципе невозможно из-за плотной городской застройки, или же отказываться от маршрутных такси и приобретать для города многоместные автобусы.

   О пешеходном переходе

   Почему закрыли пешеходный переход от школы № 29 на другую сторону проспекта Автозаводцев? Мы 30 лет живем в этих домах, многие из нас инвалиды, передвигаются с трудом. Теперь из-за закрытого перехода нам приходится делать большой крюк, чтобы попасть в аптеку.

   Л. КОЛОДИНА, Т. КРИВОДАНОВА.

   Отвечает старший государственный инспектор дорожного надзора Максим ТИТОВЕЦ:

   — Согласно проекту организации дорожного движения на проспекте Автозаводцев и в связи с тем, что недалеко, метрах в 50, находится регулируемый перекресток со светофором, более безопасный для перехода школьниками, было принято решение закрыть пешеходный переход, о котором идет речь. Его расположение рядом со школой чревато дорожно-транспортными происшествиями с участием несовершеннолетних.

   О сдаче дома

   Когда будет принята комиссией вторая очередь дома № 5 на улице Инструментальщиков?

   Соинвесторы.

   Отвечает главный инженер компании «ПромИнвест» Марина МАТВЕЕВА:

   — Технически дом готов к приемке. На днях Федеральное государственное учреждение «Центр гигиены и эпидемиологии Федерального медико-биологического агентства» произведет в каждой квартире замеры микроклимата на соответствие допустимым санитарным нормам, возьмет пробы воды. Полученные заключения мы предоставим в управление строительного надзора Миасского городского округа. Сдача дома планируется в первой декаде сентября.