Сотрудники администрации попытались записаться на прием к врачу по телефону

   На прошлой неделе по поручению Александра Любимова сотрудники администрации попытались дозвониться в регистратуры четырех городских поликлиник, чтобы записаться на прием к узким специалистам и терапевтам.

   Врегистратуре поликлиники ГБ № 4 телефон был долго занят. В поликлиники городских больниц № 1 и 2 удалось дозвониться довольно быстро, в ГБ № 3 — спустя четыре минуты, однако ни в одной из них не получилось записаться на прием. Медработники вежливо сообщили, что по телефону запись не ведется, и пригласили прийти в регистратуру лично с документами.

   Чрез два часа директор управления здравоохранения Алексей Королев провел совещание с главными врачами всех четырех больниц. Работники здравоохранения рассказали о мерах, которые принимаются в больницах и поликлиниках для устранения очередей. По словам руководителей ведущих медучреждений города, для этого предпринят целый ряд мероприятий: идет грамотное распределение часов приема, созданы дополнительные посадочные места, поток посетителей регулируют старшие медсестры, выполняющие по сути роль администраторов, введена предварительная запись на прием. В ГБ № 2 кроме всего прочего начал работу стол справок, поток пациентов распределяется по кабинетам. А в ГБ № 4 открыты два дополнительных кабинета по забору крови, заведены журналы предварительной записи.

   Чо касается записи на прием по телефону, то, как утверждают главврачи, она активно ведется. Руководители медучреждений предположили, что контрольный дозвон был осуществлен в часы максимальной нагрузки на регистратуры — с 7:30 до 9:00. В это время действительно сложно дозвониться, так как попасть на прием пытается большое количество пациентов. Ситуацию может исправить установка в поликлиниках мини-АТС, и новое оборудование должно появиться в этом году. А пока, чтобы разгрузить телефонные линии, населению рекомендуют звонить в регистратуры с 10:00. Возможно, талонов к специалистам на этот день уже не будет, предупреждают главврачи, но миасцам обязательно предложат записаться на прием в другой день.

   Рботу регистратур Алексей Королев взял под свой личный контроль. Он поручил главврачам городских больниц дополнительно проработать вопрос организации записи на прием по телефону со своими сотрудниками и на ближайшем аппаратном совещании доложить о результатах.

   Кк заявил глава администрации Александр Любимов, борьба с очередями в медучреждениях Миасса имеет статус не разовой акции, а постоянной и планомерной работы. «Организационная работа по ликвидации очередей ведется ежедневно, и она уже принесла положительные изменения, которые отмечают и сами пациенты. Однако проблема с очередями должна решиться полностью, — подчеркнул Александр Любимов. — И мы ее решим».