Внашем доме (пер. Физкультурников, 10) в октябре отопления не было, а в квитанциях за этот месяц была указана полная сумма. Почему с нас взяли по полному тарифу?

   Жльцы дома.

   Овечает председатель комитета по ЖКХ, энергетике и транспорту Евгений ХИУКОВ:

   — На основании Постановления № 307 от 23.05.2006 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» вам необходимо было своевременно уведомить об отсутствии в доме отопления аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, обслуживающей ваш дом. Это можно было сделать как в письменном, так и в устном виде.

   Внастоящее время рекомендую вам обратиться в управляющую компанию «Альтернатива» с письменным заявлением о пересмотре оплаты коммунальных услуг за период отсутствия отопления в вашем доме.

   * * *

   Овечает главный диспетчер города Аркадий ТРОФИМОВ:

   * * *

   Яживу на улице Циолковского в доме № 12. Температура в нашей квартире — 12-14 градусов. Как нам быть? Мы замерзаем.

   Н Чернова.

   * * *

   Внашей квартире на улице Добролюбова — 13 градусов. Обращалась к коммунальщикам, но они ничего не предприняли. Дома по-прежнему холодно. Кто разъяснит ситуацию?

   О Зырянова.

   — Много жалоб поступает из машгородка. На мой взгляд, проблема там заключается в том, что ТЭЦ ММЗ на выходе дает заниженные параметры по температуре. 21 декабря утром ТЭЦ выдала температуру 80 градусов, а по температурному графику она должна была быть минимум 100 градусов. По этому поводу направили письмо на имя генерального директора предприятия за подписью директора МУ «Управление по делам ГО и ЧС МГО» Ольги Кротковой. В энергопроизводстве предприятия утверждают, что выдают температуру 94 градуса. Тем не менее представители ММЗ пообещали разобраться и повысить температуру. Будем ждать результатов.

   * * *

   Нш дом находится в старой части, он отапливается котельной инструментального завода, часто с перебоями, дома очень холодно. Когда прекратится это безобразие?

   Л Селиванова.

   — 21 декабря в котельной МИЗа в 14 часов 15 минут случилась авария. Произошел порыв трубы обратного теплопровода возле водогрейного котла, это территория самой котельной. Пришлось менять участок трубы. Авария была практически устранена, когда в 21 час произошло отключение электроэнергии со стороны подстанции, питающей эту котельную. Включили электроснабжение только в 22 часа 50 минут. Это затянуло процесс запуска котельной, ведь к запуску нужно произвести необходимые технические действия. Например, обеспечить котел водой и так далее. Удалось запустить котельную только после полуночи — в 0 часов 40 минут уже 22 декабря.

   Сйчас котельная работает. Ее осматривали и глава администрации МГО Виктор Ардабьевский, и его первый заместитель Сергей Портной, и руководители служб муниципального округа. Котельная постепенно выходит на штатный режим работы. В ближайшее время теплоснабжение от этой котельной должно нормализоваться.

   * * *

   Вквартирах пятого подъезда дома № 23 на улице Романенко в первой декаде октября не было теплоснабжения. До сих пор мы не можем добиться перерасчета квартплаты. Что нам делать?

   Жльцы подъезда.

   Овечает начальник ПТО ООО «Урал-Сервис» Людмила ЗЕЛЕНКИНА:

   — Мы уже сделали перерасчет для жильцов этого дома по 4 октября. Но квартиросъемщики требуют, чтобы мы сделали такой перерасчет по 10 октября, поскольку именно до этого времени у них не было отопления. Руководство управляющей компании намерено встретиться по этому поводу с жильцами. Я думаю, мы придем к обоюдному согласию, и требуемый перерасчет будет сделан.