Чиновникам администрации округа придется пересмотреть свою работу. Каждый должен нести полную ответственность в рамках должностных обязанностей.

   Н совещании с заместителями глава администрации Виктор Ардабьевский подчеркнул, что у него накопилось много претензий и поступают жалобы от горожан. К примеру, затягивается оформление документов по итогам публичных слушаний. Глава принял решение наказать рублем начальника управления. За нарушение сроков подготовки ответов на обращения граждан наказаны ответственные исполнители.

   Рботе по обращениям граждан глава администрации округа Виктор Ардабьевский по-прежнему уделяет особое внимание. Это уже привело к значительному снижению количества ответов, подготовленных исполнителями с нарушением сроков. С начала года с нарушениями срока исполнено 77 обращений (за аналогичный период прошлого года — 154). В 2008 году таких нарушений было 218, в 2007-м — 330.

   Коме того, на контроле действенность данных ответов. По мнению Виктора Ардабьевского, недопустимы отписки исполнителей. С этой целью отдел по связям с общественностью ввел в работу карточки обратной связи. Вместе с тем ответом, в котором называются сроки выполнения каких-то работ или решения вопроса, заявителю направляется карточка обратной связи. В ней — просьба к гражданину после того, как прошли указанные в ответе сроки, отметить степень решения вопроса и направить карточку обратно в приемную. Такая форма работы позволяет вместе с жителями контролировать выполнение данных чиновниками в ответах обещаний.

   Иновшество дает положительные результаты. К примеру, к главе администрации обратились жители улицы Степана Разина с проблемой: на улице установлены железобетонные блоки. Управление земельными отношениями выдало предписание о демонтаже. Однако указанные сроки прошли, а работы не проведены. Об этом и сообщили жители в карточке обратной связи. Теперь материалы проведенных проверок направлены в прокуратуру для принятия решения.