ВМиассе прекратила работу служба телефона доверия, действовавшая с 1991 года. Эту вынужденную меру пришлось принять в связи с необходимостью оптимизировать расходы на здравоохранение. Телефон доверия на момент закрытия принял 56624 звонка от горожан. За день поступало до 10-15 обращений. Целью открытия телефонной линии изначально была профилактика острых психических состояний, суицида. Работу с обратившимися вели профессиональные психологи. Однако граждане в основном делились личными проблемами, искали поддержки специалистов в вопросах взаимоотношений с близкими, просили совета, как справляться с семейными проблемами и социальной неустроенностью. Звонки, требовавшие вмешательства психиатра или медицинского психолога (попытки суицида, повышенная тревожность, депрессивные состояния), составляли слишком малый процент от общего числа. В связи с этим центру медицинской профилактики и было предписано прекратить работу телефона.

   Тперь желающие разрешить свои психологические проблемы люди могут обратиться в областную службу телефона доверия в Челябинске. Для возобновления работы службы доверия в Миассе необходимо решение федеральных властей.