С начала этого года в Златоустовских электросетях филиала «МРСК Урала» — «Челябэнерго» приступил к приему потребителей центр поддержки клиентов.

   Кк сообщают в пресс-службе ПО «ЗЭС», целью создания новой структуры является обеспечение высокого качества сервисного обслуживания и повышение эффективности взаимодействия между клиентами и сетевой компанией, проведение мониторинга и анализа работы с потребителями всех уровней.

   Совом, здесь теперь можно узнать, куда (в какую электросетевую компанию) обратиться с тем или иным вопросом, какие документы необходимо подготовить и куда их направить и др.

   Ткже в центре поддержки можно подать заявку и заключить договоры по технологическому присоединению к «Челябэнерго» или же подать жалобу как физическим, так и юридическим лицам о качестве предоставляемых сетевой компанией услуг.

   Сда же можно сообщить о фактах хищения электрооборудования и электроэнергии, получить консультации специалистов. Работа центра строится по принципу единого окна, когда решение всех вопросов происходит в одном месте, минуя различные инстанции.

   Цнтр поддержки клиентов Златоустовских электрических сетей принимает обращения клиентов компании, которые находятся в зоне ответственности Златоустовского, Миасского, Саткинского, Уйского, Чебаркульского и других районов электрических сетей «Челябэнерго». Получить консультации специалистов можно по телефонам в Златоусте: 8 (3513) 79-22-55, 62-50-92 или по адресу: г. Златоуст, п. ЗЭС, управление ПО «ЗЭС», каб. № 3.