Рбота с обращениями граждан будет по-прежнему на особом контроле у главы администрации округа Виктора Ардабьевского. На прошедшем аппаратном совещании он отметил, что за нарушение сроков рассмотрения обращений уже по итогам февраля ряд заместителей главы администрации наказаны рублем.

   Впрошедшем году особый контроль за работой с обращениями граждан привел к снижению количества заявлений, рассмотренных с нарушением сроков: таких было 218, в 2007-м — 330. В целом же за 2008 год в приемной по работе с обращениями граждан зарегистрировано 1400 обращений. Это количество обращений за последние три года остается неизменным. На личные приемы к руководителям округа пришло в минувшем году больше миасцев. Если в 2007-м — 182 человека, то в 2008-м — 207.

   Вэтом году в качестве эксперимента отдел по связям с общественностью ввел новшество. Вместе с тем ответом, в котором называются сроки выполнения каких-то работ или решения вопроса, заявителю направляется карточка обратной связи, где его просят после того, как прошли указанные в ответе сроки, отметить степень решения вопроса и направить карточку обратно в приемную. Такая форма работы с обращениями граждан введена по поручению главы администрации Виктора Ардабьевского для того, чтобы можно было вместе с жителями контролировать выполнение данных чиновниками в ответах обещаний.

   И поступивших за прошлый год обращений больше всего было жилищных вопросов — 488. На втором месте вопросы коммунального хозяйства. На третьем — социальная защита. Увеличилось количество обращений по земле, здравоохранению, торговле и бытовому обслуживанию. Снизилось по транспорту, экологии и образованию, сообщает пресс-служба администрации.