М живем в доме № 32 на ул. Б. Хмельницкого. В доме № 5 на ул. Менделеева надстраивают мансарду, оборвали все провода кабельного телевидения, и у нас эти каналы не работают. Кто восстановит сети?

   В АБРАМОВА.

   Вдоме № 23 на ул. Романенко не работает кабельное телевидение (центральные каналы). Более 40 минут дозванивалась до диспетчера и получила хамский ответ. На вопросы в «Открытом городе» отвечает, как правило, Ф. Ханипов. Как до него дозвониться?

   Е ИВАНОВА.

   Овечает Фарид ХАНИПОВ (ИП Ханипов):

   — Почему жильцы дома звонят в редакцию, а не в диспетчерскую службу нашей фирмы? В доме № 5 на ул. Менделеева фирма А. Бубнова проводит демонтаж крыши, и наши сотрудники, чтобы не прерывать трансляцию, протянули кабель через балконы. Я не знаю о проблемах жильцов дома № 32, если бы они сделали заявку, то наши работники уже устранили бы неисправность.

   Дм № 23 на ул. Романенко обслуживает другая фирма, хотя диспетчерская одна. Если конфликт спровоцирован сотрудником нашей фирмы, он понесет наказание. Но очень часто клиенты вместо того, чтобы ясно и коротко сообщить о неисправности, начинают выплескивать эмоции, тем самым занимая время и телефон. Хочется попросить: будьте взаимовежливы.

   О редакции: вопросов по качеству трансляции кабельного телевидения много. Поэтому мы хотим в октябре провести «горячую линию», где на вопросы миасцев ответили бы все операторы кабельного телевидения, работающие в Миассе.