В понедельник в отделениях «Челябинвестбанка» обслужили 1670 пенсионеров, имеющих льготы на проезд

   С начала этой недели в отделениях «Челябинвестбанка» наблюдается большой наплыв льготников. Одни торопятся поскорее оформить социальные карты, другие уже их получают, третьи покупают проездные билеты.

   Больше всего посетителей было в понедельник в центральном отделении банка на проспекте Автозаводцев. Хотя до 17 часов здесь работают все три кассы, а затем продолжает принимать платежи дежурный кассир, народ в этот день не убывал. Многие выстаивали в очереди по несколько часов. Люди возмущались, звонили в редакцию.

   Вт что рассказала Ольга Косолапова:

   — Я работающая пенсионерка, мне пришлось в течение двух дней отпрашиваться с работы, чтобы попасть в банк. Но все оказалось бесполезным: в понедельник я так и не смогла получить социальную карту. Ведь сначала надо было занять очередь за талоном, взять его, выстоять очередь к кассе, чтобы сделать платеж за карту, затем снова встать очередь, чтобы ее получить. Так я и ушла несолоно хлебавши.

   Уастник финской и Великой Отечественной войн 89-летний Александр Семенов простоял в «Челябинвестбанке» за октябрьским проездным вчера в двух очередях два часа.

   Вталий Лежнев приходит в центральное отделение банка уже второй день. В понедельник он так и не смог получить заветный билет на проезд. Вчера в беседе с корреспондентом сообщил, что стоит уже третий час, но до сих пор его очередь не подошла.

   Тндер на обслуживание социальных карт выиграл Миасский филиал «Челябинвестбанка». Вот уже второй месяц в отделения банка идут пожилые миасцы, которые до сих пор оформляют социальные карты. С 22 сентября здесь же началась и их выдача тем льготникам, кто успел оформить соцкарты еще в августе. Плюс ко всему именно в пунктах оформления электронных проездных с 25 сентября по 5 октября стали продавать льготникам 200-рублевые проездные билеты.

   Ти услуги, предоставляемые в одном месте, плюс информация в СМИ, по всей видимости, и вызвали наплыв посетителей. Как рассказывают работники банка, до этой недели все оформление происходило относительно спокойно, в один из дней было даже зарегистрировано всего два человека, пришедших оформить социальную карту. В зависимости от дней цифры стали меняться в сторону увеличения — 15, 20, 50, 100 человек. Но такого количества посетителей, как на этой неделе, не ожидал никто.

   Пнедельник стал рекордным по числу клиентов-пенсионеров, пришедших в отделения банка для оформления социальных карт, за их получением, а также приобретением проездных билетов на октябрь.

   П мнению руководителя МУП МГО «Единая служба пассажирских перевозок» Владимира Додина, бум в некоторых отделениях банка связан большей частью с менталитетом людей, которые то ли осторожничали до последних дней, то ли просто не торопились оформлять соцкарты, надеясь все сделать в последний момент. Он считает, что этот ажиотаж схлынет в считанные дни.

   П информации Владимира Додина, продажа проездных билетов не в транспорте, как к тому привыкли люди, а в филиалах банка связана с необходимостью более точного учета числа льготников. За трудностями в оформлении соцкарт, пришедшимися на эти дни, наступят другие месяцы, когда льготники в полной мере ощутят преимущества нового вида оплаты проезда.

   П словам руководителя, пластиковый проездной пройдет свою серьезную «обкатку» в течение октября. Сейчас проводятся рабочие встречи со всеми участниками этого процесса: специалистами «МиассЭлектроТранса», автобусными предприятиями. Уже оборудовано помещение на улице Романенко, 50а на шесть рабочих мест. Здесь расположится компьютеризированный центр по сбору, изготовлению и учету социальных карт. В пассажирских предприятиях будут также установлены рабочие места, связанные с центром единой локальной сетью.

   В50 троллейбусах и 30 автобусах, выходящих на городские маршруты, будут установлены считывающие терминалы, а кондукторы в ближайшее время пройдут необходимый инструктаж по работе с ними.

   Д середины октября льготники, даже получившие пластиковые социальные карты, еще будут ездить с дубликатами — бумажными проездными билетами.

   Управляющая Миасским филиалом ОАО «Челябинвестбанк» Лидия Филипенкова:

   — Наш банк не занимается оформлением и выдачей проездных билетов, мы предоставили свои площади для выполнения этих работ специалистам единой городской службы пассажирских перевозок. Отделения «Челябинвестбанка» принимают только денежные средства населения, перечисляемые за социальные карты, а также платежи за льготные проездные билеты. Эти операции производятся у нас сейчас в четырех отделениях банка. В машгородке приемы платежей от пенсионеров-льготников ведутся в общей сложности в шести операционных кассах, в центральной части города — в семи.

   Впонедельник в связи с большим наплывом желающих перечислить деньги за соцкарты либо оплатить проездные билеты мы приняли решение о продлении времени работы дежурной кассы головного офиса на проспекте Автозаводцев, 30, официально работающей до 18 часов 30 минут, и отделений, расположенных по адресам: ул. Романенко, 50, пр. Макеева, 37, пр. Октября, 16. Теперь кассы не закрываются, пока не будет принят платеж у последнего клиента. Этот же режим работы сохранялся и во вторник. Он будет действовать все дни, пока будет наблюдаться такой ажиотаж.

   Коме того, кассы нашего банка закрываются на обед по плавающей схеме. То есть в течение дня все кассиры поочередно принимают платежи от льготников, лишь перечисления по кредитам, поскольку являются срочными платежами, принимаются без очереди. В холлах, где идет обслуживание льготников специалистами службы пассажирских перевозок, для удобства посетителей установлены дополнительные диваны и кресла.