М с женой пенсионеры, ветераны труда, жена — инвалид второй группы. Проживаем в Новотагилке. Каждый год выписываем дрова для отопления. Никогда не было проблем. Осенью 2007 года решили снова выписать топливо. Прошел месяц — дрова не везут. Звоню в гортоп, выяснилось, что их отвезли по другому адресу. Потом начались затяжные праздники. Дрова нам доставили только 9 января. Свалили. Оказалось, что привезли сплошные березовые комли. Колоть я их не смогу — мне за 70 лет. Что нам теперь делать с этими дровами?

   В Чесноков.

   Овечает главный специалист управления по торговле и услугам администрации Миасского городского округа Александр Обвинцев:

   — В соответствии со статьями 18, 19, 24 Закона «О защите прав потребителей» гражданин, получивший товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от него либо требовать его замены. Товар должен быть предоставлен в соответствии с его потребительскими свойствами. В данном случае можно написать претензию в снабжающую организацию и потребовать заменить товар ненадлежащего качества, а именно требующий дополнительных затрат для его использования по назначению.