Язаплатила за пользование мобильной связью «Теlе2» в одном из салонов города. Деньги на счет не поступили. Оказалось, что они были направлены на связь МТС (ошибся сотрудник салона). Чека у меня не осталось, и в салоне никто не стал разбираться в этой ситуации.

   Т ОРЛОВА.

   Овечает юрист ООО «Миасский рабочий» Юрий ШЛЯПИН:

   — Пункт 5 статьи 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» говорит о том, что отсутствие товарного или кассового чека не лишает покупателя права защищать свои интересы. Можно воспользоваться показаниями свидетелей или другими доказательствами. Если продавец отказался разбираться в ситуации, следует написать претензию в его адрес и сослаться на обстоятельства, подтверждающие вашу правоту. Если это не поможет, идите в суд.