Отвечает начальник управления здравоохранения Наталья Сорокина.

   Пчему в регистратуре поликлиники горбольницы № 2 утром такие большие очереди? Нельзя ли усовершенствовать организацию работы медперсонала на этом участке?

   А. Новожилова, автозавод.

   — Поликлиника горбольницы № 2 — самая крупная в Миассе. Она охватывает более 80 тысяч человек, проживающих в городе и близлежащих населенных пунктах. Вручную обработать документы такого количества пациентов очень трудно. Сейчас ведутся переговоры с областным Фондом обязательного медицинского страхования о выделении денежных средств на то, чтобы работа регистраторов и участковых врачей была компьютеризирована. Создается пилотный проект, и введение новшеств начнется с центральной поликлиники. Но кроме денег для выполнения проекта необходима разработка программного продукта. За помощью мы обратились в Миасский филиал ЮУрГУ, надеюсь, что специалисты вуза пойдут нам навстречу.

   Еть и еще одна проблема — кадровая. Труд регистратора оплачивается скромно, и найдется немного желающих здесь работать. При этом он требует наличия определенных качеств: коммуникабельности, внимательности, вежливого отношения к каждому пациенту, широкого профессионального кругозора.

   Тким образом, выделение средств ФОМСом и городом, с одной стороны, помощь филиала ЮУрГУ — с другой, решение кадрового вопроса — с третьей, — все это поможет автоматизировать труд работников поликлиник и снять проблему очередей.

   * * *

   Ко следит за качеством предоставления платных услуг? Нередко цена услуг явно не соответствует их качеству.

   Н Емельянов, машгородок.

   — За качество платных услуг, предоставляемых городскими больницами и поликлиниками, отвечает руководство больницы. Общий контроль лежит на управлении здравоохранения. Мы проверяем калькуляцию цен и следим за тем, чтобы они соответствовали положению, утвержденному городским Советом. Качество платных услуг отслеживаем выборочно; тотальной проверки управление, состоящее из 20 человек, провести не в состоянии.

   Патные услуги, оказываемые частными структурами, должны быть лицензированы. Контроль за их качеством осуществляет федеральная организация «Росздравнадзор» (тел. в Челябинске 8 (351) 263-21-22). Плановые проверки проводятся раз в пять лет. Управление здравоохранения не наделено функциями надзора за качеством услуг частных медицинских центров.

   * * *

   Мей 15-летней дочери эндокринолог в детской поликлинике машгородка назначил УЗИ стоимостью 155 рублей. Разве нет бесплатной программы лечения детей?

   Ю Северянова, машгородок.

   — Надо четко понимать, что бесплатной медицины в принципе не бывает. В тариф за посещение эндокринолога входят услуги специалиста плюс определенный объем обследования, который является усредненным. Допустим, тариф предусматривает 10 УЗИ за месяц; вы оказались 11-й. Вас должны были либо записать на очередь на следующий месяц, либо предложить платное УЗИ. Сразу же хочу отметить: утвержденные тарифы не покрывают наши потребности. И хотя дети всегда в приоритете, всем сделать бесплатное УЗИ мы не в состоянии — поликлинике это никто не оплатит. В горбольнице № 4, кроме этой проблемы, существует и другая — дефицит кадров. Сейчас идет активный процесс оснащения больниц оборудованием, и работать на нем специалистам приходится с повышенной нагрузкой. Летом, как правило, эта проблема (за счет отпусков медперсонала) усугубляется.

   * * *

   Сначала лета в регистратуре детской поликлиники машгородка висело объявление: «Кардиолог в отпуске, обращаться на платный прием в центр «Здоровая семья». Причем отпуск, согласно объявлению, длился больше 4-х месяцев. Мне не по карману платный прием. Что вы посоветуете?

   З Петрова, машгородок.

   — Такого отпуска у медработников не бывает. Видимо, специалист отсутствовал по каким-то другим причинам. Мы стараемся работать по принципу взаимозаменяемости, но проблема в том, как это будет оплачиваться. Все население как бы «прикреплено» к своей поликлинике, а в ФОМСе ведется персонифицированный учет. Услуги специалиста рассчитаны на определенное число жителей. Кроме того, есть и чисто профессиональный предел, за которым от специалиста трудно ждать качества. Сверхнормативные нагрузки влияют в первую очередь на качество обслуживания пациентов.

   Уравление здравоохранения делает постоянный анализ состояния дел с кадрами специалистов. Врачей хронически не хватает. В той же горбольнице № 4 не хватает травматолога, уролога, отоларинголога, а те, что ведут прием, перегружены на 120-130%. Многое зависит от профессионализма медработника: опытный врач сделает УЗИ быстрее, чем начинающий. Но бесконечно интенсифицировать труд врача невозможно. Поэтому и возникают проблемы, о которых говорит З. Петрова.

   * * *

   Пред поступлением в первый класс все дети должны пройти медицинский осмотр. Жителям старого города сделать это трудно: в нашей поликлинике нет многих специалистов, например, невролога. В результате мы ездим в больницу автозавода и платим 120 рублей за прием. Никаких документов об оплате услуг врачи нам не выдают. У нас те же медицинские полисы, что и у других жителей города. Откуда такая дискриминация? Этот вопрос мы задавали еще два года назад, но он так и «завис».

   О имени жителей старого города В. Новаковская.

   — Дефицит узких специалистов — проблема не только горбольницы № 1, но и всех лечебных учреждений города. В детской поликлинике ГБ № 1 есть невролог — заведующая поликлиникой Элина Ивановна Епифанова. Видимо, временно она не могла вести прием, поэтому встал вопрос о направлении в поликлинику ГБ № 2.

   Пчему на платной основе? Каждая поликлиника обслуживает на бесплатной основе определенную часть подведомственного ей населения. Старгородцы не относятся к поликлинике № 2, поэтому прием специалистами жителей других районов ведется на платной основе. Другое дело, что документ об оплате услуг должен быть выдан. Думаю, если В. Новаковская обратится в управление здравоохранения или к главному врачу горбольницы № 2, вопрос о предоставлении документации об оказании платной услуги будет снят.

   О соцпакете

   Мя мать, получавшая бесплатно лекарства, хочет отказаться от соцпакета в пользу денег. Но по телевизору продолжают говорить, что делать этого не стоит. Есть ли в этом году изменения в законодательстве?

   О Акимова.

   Отвечает начальник управления здравоохранения Наталья Сорокина:

   — Сначала напомню о том, кто имеет право на получение бесплатных медикаментов. Государственную помощь в виде набора социальных услуг, в том числе и бесплатных медикаментов, в соответствии с федеральным законом № 122 имеют несколько категорий граждан. Это инвалиды Великой Отечественной войны и ее участники; ветераны боевых действий; военнослужащие, проходившие службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев; военнослужащие, награжденные орденами и медалями СССР за службу в указанный период; лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда». Имеют право получать пакет социальных услуг и лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств. И еще несколько категорий граждан: члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий; инвалиды и дети-инвалиды; лица, подвергшиеся воздействию радиации из-за катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и приравненные к ним категории граждан.

   Нбор социальных услуг состоит из двух частей. Первая — предоставление дополнительной бесплатной медицинской помощи, в том числе лекарственное обеспечение по рецептам врачей и санаторно-курортное лечение по медицинским показаниям. Вторая — предоставление бесплатного проезда на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно.

   Дйствительно, по закону гражданин вправе отказаться от получения набора социальных услуг, выбрав денежную компенсацию. Причем от набора социальных услуг можно отказаться частично. Например, оставить обеспечение медикаментами и санаторно-курортным лечением и отказаться от проезда, получив взамен деньги.

   Зявление об отказе от набора социальных услуг на следующий год подается в территориальный орган Пенсионного фонда по месту жительства до 1 октября текущего года.

   Тперь о том, нужно ли это делать. Около половины жителей округа, имеющих право на получение набора социальных услуг, воспользовались правом отказа от бесплатных медикаментов на 2006 год и выбрали для себя получение денежной выплаты. Однако в этом году были многочисленные обращения граждан, связанные с предоставлением жизненно необходимых лекарств, обращения людей, имеющих серьезные заболевания и отказавшихся от получения набора социальных услуг. Эти факты имели место несмотря на то, что в прошлом году в округе была проведена большая разъяснительная работа по поводу последствий отказа от набора социальных услуг, в том числе от бесплатных медикаментов.

   Д 1 октября 2006 года граждане, имеющие право на набор социальных услуг и необдуманно написавшие заявление в отделение Пенсионного фонда, могут его забрать и сохранить свое право на получение бесплатных медикаментов в следующем году.

   Кгда будут приводить в порядок тротуары, а не только дороги?

   Н Козинов.

   Отвечает глава администрации Миасского городского округа Виктор Ардабьевский:

   — В этом году ведется ремонт не только дорог, но и тротуаров. Эта работа запланирована во многих округах и, по решению депутатов, будет осуществляться на выделенные бюджетом на каждый округ 190 тысяч. Сейчас освоение этих сумм идет довольно активно. Планируется отремонтировать 1300 квадратных метров тротуаров, заасфальтировать и произвести ямочный ремонт 5300 квадратных метров дворовых территорий.

   * * *

   М писали несколько служебных записок на имя С. Портного с просьбой срубить два тополя, которые угрожают целостности теплотрассы, идущей вдоль гаражей (ГСК № 3, улица 8 Июля). Нам ответили, что деревья не городские. Как это может быть?

   Чены ГСК № 3.

   Отвечает заместитель главы администрации Миасского городского округа по городскому хозяйству Сергей Портной:

   — Эти деревья растут на территории, которая никому не принадлежит. Однако комиссия комитета по энергетике и ЖКХ выезжала на место и обследовала территорию. Обратившимся гражданам был дан официальный ответ. По мнению специалистов, эти деревья целостности теплотрассы не угрожают, так что ни вырубать, ни обрезать их не надо.

   * * *

   Вподвале дома № 20 по улице Вернадского двое суток из-под фундамента текла вода. В подъезде запах до пятого этажа. Аварийная служба говорит: обращайтесь в «Водоканал». «Водоканал» отвечает, что это не их проблема. Кому еще звонить в таких случаях?

   Жльцы дома.

   Отвечает главный инженер «Водоканала» Вера Саулевич:

   — Мы реагируем на все обращения в нашу организацию. Аварию – порыв водопровода на улице Вернадского — устранили в прошлый четверг. Достаточно много времени потребовалось из-за сложного расположения дома и коммуникаций на пересечении с теплотрассой.

   Пичину аварии выясняет в каждом отдельном случае совместная комиссия, состоящая из работников «Водоканала» и ЖКХ – ключи от подвальных помещений находятся у коммунальщиков.

   * * *

   Н улице Бакурина, 61 очень плохо вывозится мусор. Жаловались депутату — никаких мер не принято.

   Етехина.

   Отвечает начальник участка твердых бытовых отходов ООО «Эко-Сервис» Виктор Захаров:

   — К сожалению, сбои в вывозе мусора у нас случаются. Причины здесь объективные. Я понимаю, что жителям от этого не легче, но объяснить попытаюсь. В нашей службе работает 21 мусоровоз. Обслуживаем мы всю центральную часть города (кроме района «Рассвет»), машгородок, поселок Строителей, жилые районы мебельной фабрики, станции Миасс-2 и почти всю прибрежную зону с домами отдыха и детскими лагерями на озере Тургояк. Район большой, и техники для вывоза мусора катастрофически не хватает.

   Дло усугубляется еще и тем, что машины изношены, ежедневно 3-4 мусоровоза выходят из строя и отправляются на ремонт. Поэтому до каждого дома доехать порой не успеваем. Особенно тяжело бывает после выходных дней, когда количество мусора возрастает вдвое. В связи с этим мы недавно перенесли наш единственный выходной день с субботы на воскресенье. Это в какой-то мере помогло разрядить обстановку. Но все равно понедельник остается очень перегруженным. Улица Бакурина страдает еще и оттого, что расположена далеко от центра. Мы же, не стану скрывать, в дни «завалов» в первую очередь стараемся все-таки следить за лицом города — центральными улицами. Но на жалобу жителей постараемся отреагировать.

   * * *

   Пямо под окнами дома № 42 по проспекту Автозаводцев установили мусорный контейнер – он не санкционированный, его поставили хозяева «Восточного двора». Кто им разрешил?

   А. Круглова, З. Карасева.

   Отвечает председатель комитета по энергетике и ЖКХ Андрей Бубнов:

   — На протяжении двух с половиной лет в администрацию поступали обращения жильцов, директоров гостиницы «Ильмены» и ресторана «Восточный двор» с просьбой перенести контейнерную площадку. Старое место было неудобно для разворота спецтехники «Эко-Сервиса», кроме того, не соответствовало требованиям безопасности – мусорные контейнеры не должны находиться вблизи мест общественного пользования (гостиниц, детских садов, школ). Новое место утверждено комиссией с участием специалистов Роспотребнадзора.

   Вначале недели я совершал объезд этого района: площадки в удовлетворительном состоянии, на старом месте мусора нет. Думаю, жильцы окрестных домов привыкнут к нововведениям.

   О ремонте

   Яучастница Великой Отечественной войны. Живу по адресу: улица 8 Марта, дом № 92, квартира № 50. Это пятый этаж, крыша надо мной протекает, вода по всей квартире. Звонила в администрацию – мне ответили, что ремонт запланирован на 2007 год. Виктор Георгиевич, я до этого времени могу и не дожить. Нельзя ли ускорить ремонт?

   Р Панова.

   Отвечает глава администрации Миасского городского округа Виктор Ардабьевский:

   — В комитете по ЖКХ этого адреса на контроле нет. Ваш дом обслуживает ЖКХ «Рассвет», скорее всего, запланирован текущий ремонт. Комитет взял ваш вопрос на контроль, специалисты посмотрят, что можно сделать для устранения течи в крыше до наступления холодов. А те работы, которые стоят в плане, будут проведены в 2007 году.

   * * *

   Вдоме № 152 по улице 8 Марта за 31 год ни разу не чистили кровлю. Есть хотя бы планы по ремонту?

   Б. ПЕТРОВ.

   Отвечает начальник производственно-технического отдела управляющей компании «Альтернатива» Маргарита Казанцева:

   — Дом № 152 по улице 8 Марта был включен в план капитального ремонта на нынешний год. Но, к сожалению, денег городского бюджета на эти цели выделено не было. Пришлось заниматься латанием дыр — устранять течь там, где уже ждать нельзя. Дом № 152 перенесен в план 2007 года.

   О долгах

   М до 31 мая работали в ЖКХ «Северное», теперь нас перевели в другую организацию – завод «Электроаппарат». Ни задолженность по зарплате, ни компенсацию мы не получили: говорят, глава администрации денег не дает. Как же так?

   Е Кириенко.

   Отвечает глава администрации Миасского городского округа Виктор Ардабьевский:

   — В связи с передачей котельной, обслуживающей поселок Динамо, от ООО «ЖКХ «Северное» на содержание и обслуживание ОАО «Миассэлектроаппарат» работники котельной в ЖКХ «Северное» были уволены. При увольнении работника работодатель обязан соблюдать нормы трудового законодательства. В день увольнения директор ЖКХ «Северное» обязан был произвести полный расчет с сотрудниками, а администрация Миасского городского округа никакого отношения к делам внутри предприятий иметь не может.

   О тепле

   Вмоей квартире № 1 (дом № 17 по улице Лихачева) зимой очень холодно. Наверное, при строительстве была допущена ошибка.

   Жтельница дома.

   Отвечает глава администрации Миасского городского округа Виктор Ардабьевский:

   — Единственное, что можно сделать в этой и подобных ситуациях, — зафиксировать факт. После начала отопительного сезона надо обратиться в комитет по энергетике и ЖКХ, оттуда приедет комиссия специалистов, зафиксирует низкую температуру в квартире и определит причину: либо это щели в межпанельных швах, либо низкая температура теплоносителя, либо жилец не позаботился об утеплении своей квартиры. И, исходя из причины, будут приняты меры.

   О телевидении

   Унас в машгородке кабельное телевидение. После того как отключили ДТВ, ни на одном канале ничего не видим. Почему такая плохая трансляция?

   А. Иванов.

   Отвечает директор городского кабельного телевидения «Мир ТВ» Дмитрий Стафеев:

   — Причин плохой трансляции может быть много: от сбоев в работе телевышки до поломки антенны в подъезде. Сделайте заявку по телефону 547-000, мастер восстановит качество вещания.

   Спрекращением трансляции телекомпанией «Экран-ТВ» канала ДТВ качество работы других каналов никак не связано.

   О приватизации

   Почитала в номере «Миасского рабочего» от 10.07.06 г. о приватизации квартир и не поняла, зачем мне менять старый договор на новый, если в старом написано: «Договор на продажу и передачу квартиры в собственность»?

   М СТАРОСТИНА.

   Отвечает юрист «МР» Юрий Шляпин:

   — Посмотрите, есть ли в вашем договоре штамп Бюро технической инвентаризации. Государственная регистрация прав на жилые помещения проводится в соответствии с федеральным Законом от 21 июля 1997 года № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним».

   Гсударственная регистрация права на объект недвижимого имущества требуется, если это право вы получили после введения в действие указанного закона. Если ваш договор заключен до 21.07.97 г., то достаточно штампа БТИ.