Рководство управляющей компании главным принципом своей работы сделало прямой диалог с жителями обслуживаемых домов

   Жлищно-коммунальное хозяйство – это именно та сторона нашей жизни, с которой мы сталкиваемся каждый день, с утра до вечера. Когда ЖКХ не создает нам проблем, то воспринимаем как должное, если же начинаются какие-то «заморочки», то они сразу «выбивают из наезженной колеи». Да и кому понравится, если, к примеру, откроешь кран – а оттуда вместо воды лишь недовольное фырканье, если горячую воду вместо разрешенных двух недель могут отключить на два месяца, если детская площадка во дворе давным-давно мечтает о ремонте…

   Пречень проблем, не сомневаемся, каждый сможет продолжить без особых раздумий. Это ведь не гадания по поводу сроков окончания мирового финансового кризиса, где сколько экономистов, столько и прогнозов. Здесь каждый житель отлично знает все «болячки».

   Н как из всех проблем определить те, которые нужно решать в первую очередь, услышать напрямую мнение о своей работе, разъяснить горожанам наиболее сложные вопросы в сфере ЖКХ? Директор управляющей компании «Альтернатива» Алексей Сафонов принял единственно возможное решение: с жителями надо общаться без посредников! Сказано – сделано. Во всех ЖЭКах появились ящики «почты директора», откуда письма попадают напрямую на стол руководителя, поставлена задача провести встречи с жителями в каждом дворе на территории, обслуживаемой «Альтернативой».

   Првый такой диалог без посредников состоялся с жителями домов № 45 и № 47 по улице Севастопольской. Слово – ее участникам.

   «Верим: будет польза!»

   Глина Янбердина:

   – Нас больше всего интересовал ремонт. В доме нарушены гидроизоляция, электропроводка. Косметический ремонт делали не раз, да только все без особого толка. Еще одна проблема – постоянные пьяные компании, драки около магазина «Золушка». Ночью спать просто невозможно! Мы просили убрать пивные столики и сделать на этом месте детскую площадку, а то даже погулять с детьми негде. Сафонов пообещал по возможности сделать ремонт, а вопрос с «городками» разрешить уже к маю. Думаю, такие встречи нужно проводить почаще.

   Рмма Цан:

   – Собирали бы нас хоть раз месяц и делали бы отчет о проделанной работе. В свою очередь, может быть, и у управляющей компании к нам есть замечания, предложения. Считаю, мы должны работать вместе. Жители настроены серьезно и готовы к диалогу. А вместе любые проблемы решить можно.

   Оьга Городова:

   – У нас под окнами стояли мусорные баки, люди постоянно жаловались. А после встречи с Сафоновым проблема решилась на следующий же день! Баки перенесли на положенное место, в доме отремонтировали мусоропровод. Также мы написали коллективное заявление от имени жильцов, чтобы убрали пивные столики от нашего дома и на этом месте построили детскую площадку. Все заявления у Алексея Павловича, он обещал помочь. Проводить бы такие встречи почаще и привлекать к ним еще представителей служб – «Водоканала», «Миассэнерго»... Очень хотим видеть и участкового.

   Алексей Сафонов: «Без посредников!»

   Кк известно, одна голова – хорошо, а две – значительно лучше. А если их десятки, сотни? Да и кто лучше самих жителей знает самые наболевшие проблемы!

   Пэтому без прямого диалога, убежден, эффективную работу выстроить просто невозможно. И особенно сейчас, когда во многих вопросах, касающихся сферы ЖКХ, многим самостоятельно разобраться крайне сложно, а порой и просто невозможно.

   Кнечно, гораздо спокойнее работать в кабинете, ограничив общение с жителями лишь приемом по личным вопросам. Но будет ли эффективный результат? Вряд ли. Понятно, что сразу решить все поднима-емые на встречах проблемы не получится, а давать подобные обещания просто глупо. Но определить приоритеты, сделать уже сейчас то, что в наших силах, вполне реально.

   Тжело сейчас приходится всем без исключения. А как решали проблемы наши предки? Всем миром! Поэтому хотя на бумаге УК «Альтернатива» и жители остаются «исполнителем» и «заказчиками», на самом деле мы живем одними заботами, а значит должны общаться друг с другом только напрямую, без каких-либо посредников!

   Поблемы решаем!

   Поблема 1

   Жльцы сетовали на отсутствие во дворе детского городка. На его месте хозяйка подвального магазина «Золушка» (где, по словам очевидцев, из-под полы торгуют самогонкой) разместила пивные столики. И теперь каждую ночь на протяжении нескольких лет жители вынуждены засыпать под пьяные крики и звуки бьющегося стекла. А дети вынуждены стороной обходить злосчастное место.

   Ракция. Подготовлены письма в соответствующие органы, в том числе на имя главы города, с просьбой посодействовать в законном демонтаже незаконно установленных столиков. Уже в мае планируется построить здесь детский городок.

   Поблема 2

   Активисты в голос просили о капитальном ремонте жилых помещений. Со временем гидроизоляция душевых комнат была нарушена, и постоянные потопы испортили стены и привели в негодность электропроводку.

   Ракция. Алексей Сафонов пообещал в текущем году сделать посильный ремонт в конкретных комнатах.

   Поблема 3

   Пднят вопрос о мусорных баках под окнами жилых комнат, которые своим присутствием вызывали дискомфорт жильцов.

   Ракция. На следующий день после собрания баки перенесли на положенное место.

   Коме того, на встрече шла речь и о коммунальных платежах. Жители высказали предложение о выкупе смежных комнат у хозяев, имеющих большие долги по оплате. Жильцы уверены, что такая мера позволит сразу «убить двух зайцев» – кому-то представится хорошая возможность расширения, а УК сможет вернуть накопившиеся долги.

   Нпрямую!

   Кждый житель может напрямую обратиться к руководителю УК «Альтернатива», воспользовавшись «почтой директора».

   Дстаточно опустить свое письмо или заявление в ящики, установленные во всех ЖЭКах управляющей компании:

    ул. Амурская, 28а, – для жителей поселка Строителей;

    ул. Академика Павлова, 32 и Лихачева, 25 – для жителей центральной части города.