Вредакцию «Глагола» обратилась Светлана Васильевна Поздникина, купившая стиральную машину-полуавтомат в магазине «Уральский вал». Только вот какая незадача случилась – при первой же стирке техника вышла из строя. Покупательница сдала машину в сервисный центр, но шла неделя за неделей, а стирать приходилось вручную.

   Спросьбой помочь решить проблему мы обратились в Екатеринбург к администратору розничной сети магазинов «Уральский вал» Елене Шальковой и, надо отдать должное, реакция была оперативной:

   «В данном случае с нашей стороны нарушений не было, так как покупатель не предъявил требования о замене товара. Если бы это было сделано, тогда в течение трех дней клиенту предоставили бы во временное пользование аналогичный товар на период замены, обеспечив его доставку за счет фирмы. Сразу замечу: если у продавца в момент предъявления такого требования отсутствует необходимый товар, то замена должна быть произведена в течение месяца, как это предписано федеральным законом «О защите прав потребителей».

   Чо касается С. Поздникиной, то в ближайшее время стиральная машина у нее будет заменена на аналогичную новую».

   Эи слова не разошлись с делом. Наша читательница уже получила новую стиральную машину.