Сйчас каждый, у кого хоть немного «завелись» деньжата, норовит поставить в свою квартиру пластиковые окна, застеклить и отделать балкон. Мало кто выполняет монтаж таких конструкций самостоятельно, чаще всего люди обращаются в специализированные фирмы.

   Ктати, о многих компаниях, занимающихся установкой оконных и балконных конструкций (в том числе и о той, о которой пойдет речь), мы рассказывали на страницах нашей газеты. Но, как оказалось, не все они безукоризненно выполняют свои обещания. Как говорится, завелась в «стаде» добросовестных компаний, одна «овца», которая, в сущности, пользуется ситуацией и «рубит» с доверчивых горожан деньги (причем немалые!).

   Вредакцию обратилась пенсионерка Любовь Чурсина, которая решила ко дню рождения сделать сама себе подарок – застеклить и обшить пластиком балкон. Обзвонив множество фирм, остановилась на одной – ООО «Максимус-Окна», где работы пообещали выполнить в короткий срок, что устраивало пенсионерку. Далее – все по накатанной: обговорили объем работ, заключили договор, клиент внес предоплату в размере 70 процентов от общей стоимости и, в предвкушении долгожданного «подарка», стал ожидать мастеров.

   Утановить и обустроить балкон специалисты «Максимус-Окна» обязались за десять дней, но появились в квартире Любови Васильевны спустя почти месяц, да и то ненадолго: привезли материал и удалились восвояси. Пенсионерка «оборвала» все телефоны, пытаясь восстановить справедливость, но пронять незадачливых бизнесменов оказалось не так-то просто: они «кормили завтраками», обещали, что завершат (даже не начав) работы очень быстро, но на самом деле процесс затормозился. Потом, правда, мастера все-таки появились: установили рамы, застеклили балкон (по словам пенсионерки, сделали работу качественно и быстро), осталось лишь пол положить и внутреннюю облицовку пластиком сделать, но не тут-то было… 15 декабря все, включая дирекцию фирмы, мистическим образом исчезли (даже на телефонные звонки перестали отвечать), и больше в квартире Чурсиной не появились. Обманутая клиентка однажды все же сумела «достать» директора по телефону, он пообещал доделать начатое и снова «канул в лету». Угрозы обратиться за помощью в суд тоже не подействовали: «Мы все вам обязательно доделаем, – сказали Любови Чурсиной, когда она в очередной раз приехала в офис ООО «Максимус-Окна», – просто у нас проблемы – пластик оплатили, а его до сих пор не привезли из Челябинска, но скоро привезут. А пол уже есть из чего делать, так что не волнуйтесь, скоро сделаем». Но дальше обещаний дело не пошло. В общем, и деньги не возвращают, и работы не выполняют. Круг замкнулся, выход из него найдется едва ли. Что же делать обманутым клиентам? Ну, выбор у них небольшой: либо терпеливо продолжать ждать, когда в квартире снова появится мастер, либо обращаться за помощью в суд, что в данной ситуации наверняка принесет гораздо больший результат.

   Чо делать?

   Уерены, что наша героиня – не единственная пострадавшая от «нечистых на руку» предпринимателей. Поэтому, чтобы те, кто собирается устанавливать окна или оборудовать балкон, не попались на эту же удочку, мы попросили главного специалиста Управления по торговле и услугам Миасского городского округа Александра ОБВИНЦЕВА рассказать о том, какие документы следует требовать с продавцов «евроконструкций».

   – Перед тем, как заключить договор на оказание услуг по установке пластиковых окон или остеклению балкона, заказчик имеет право потребовать с исполнителя так называемую, «Информацию об изготовителе» – это документы, подтверждающие разрешение на осуществление данной деятельности и регистрацию в государственных органах.

   Ели это имеется, можно перейти к следующему шагу – заключению договора. В нем прописываются обязанности обеих сторон, поэтому его необходимо внимательно читать, особенно то, что написано мелким шрифтом. Если какое-то из условий договора не устраивает покупателя, об этом необходимо сказать продавцу, и если стороны пришли к общему соглашению, о нем нужно проинформировать письменно. Следующий шаг – составление калькуляции – документа, где расписываются все виды работ и их стоимость (составляется она изготовителем). Такой документ обязателен. Он не только дает гарантии покупателю, но и может стать хорошей доказательной базой при обращении в суд.