Ткова сегодня концепция развития автономной некоммерческой организации «Горбольница № 2»

   Кк уже сообщалось, АНО «ГБ № 2» сделало новый значительный шаг к улучшению медицинского обслуживания в Миассе. Таким шагом стало открытие стационарного отделения в минувший вторник.

   Цль работы АНО в целом – повышение уровня сервиса. При наличии высококвалифицированных специалистов, прекрасной диагностической и лечебной базы сервис до недавнего времени оставлял желать лучшего. Пациент, пришедший на прием, видел не ремонтированные палаты, общался с медицинским персоналом среднего звена, который не стремился проявить к нему заботу и внимание, и настрой на исцеление исчезал сам собой. Возникающий негатив перевешивал профессионализм врача, а это, в свою очередь, сводило на «нет» лечебный процесс.

   Уовень обслуживания требовал кардинальных перемен. И они не заставили себя ждать.

   Нвое отделение – яркий тому пример. Мало того, что больной будет находиться в светлых, по-домашнему уютных палатах повышенной комфортности. Его и окружать будут вежливые, приветливые, улыбчивые люди, профессионалы своего дела.

   Встационаре организовано круглосуточное дежурство медсестер, а врачи будут консультировать больных прямо в палате или в прекрасно оборудованном смотровом кабинете. Отныне больному нет необходимости бегать по кабинетам в поисках нужного специалиста – специалист придет к нему сам. Более того, даже УЗИ-диагностику можно провести, не выходя из отделения, с помощью переносного аппарата.

   Н стационар – мини-санаторий!

   Больной, поступающий в стационар на какой-то определенный вид лечения, как правило, имеет ряд сопутствующих заболеваний. И это, в общем-то, объяснимо: современные люди настолько заняты на работе, что нет возможности выкроить час-другой на посещение врача. В стационаре же свободного времени достаточно для получения всех необходимых консультаций и лечения. По сути дела, стационар превращается в мини-санаторий. Выйдя из больницы, пациент продолжает жить и работать с учетом полученных там рекомендаций по всем выявленным заболеваниям.

   Вразвитых больницах страны консультации смежных специалистов давно вошли в практику. И в самом деле: есть ли смысл, отлежав в стационаре, изыскивать в плотном рабочем графике свободный час, выстаивать очереди в поликлинике?

   Кнсультация оплачивается пациентом стационара дополнительно, но стоимость ее невысока – всего 120 рублей, что на порядок меньше, чем в частных медицинских клиниках.

   Нм не страшен конкурент...

   Н сегодняшний день АНО «ГБ № 2» располагает лучшими в Миассе диагностическими и лечебными возможностями. Об этом хочется напомнить в связи с тем, что в городе появляется все больше частных клиник, ООО, ЧП, лечебно-диагностических центров. Где они берут специалистов? Приезжие доктора консультируют редко, ждать их порой приходится долго. Частные клиники пополняются врачами, которые, отработав ставку на основном месте работы, отправляются в ООО – подрабатывать. Естественно, что там стоимость консультации гораздо выше – ведь предпринимателю надо оплачивать аренду помещения, коммунальные услуги, платить налоги и зарабатывать себе прибыль. И получается, что пациент этой клиники вносит деньги не только за прием врача, но и из своего кармана оплачивает нужды частника.

   Вто же время, обратившись в АНО, он получит услугу порой более качественную и за меньшую цену, ведь практиче-ски все главные специалисты городского здравоохранения и заведующие отделениями принимают только в больнице.

   Иеще один важный момент. Прибыль, полученная АНО «ГБ № 2», идет на зарплату врачам и вкладывается в развитие больницы, городского здравоохранения, а значит – в здоровье каждого миасца.

   Иыми словами, частник работает на свой карман, АНО – на здравоохранение Миасса.

   Зчем нам посредники?..

   Врнемся еще раз к частным клиникам. Схема работы их в общих чертах такова: пришел человек, заплатил, врач осмотрел больного и назначил обследование. Где оно проводится? Конечно, на базе больниц, потому что своей полноценной диагностической базы у частника нет.

   Пойдя обследование, пациент вернулся к частнику с готовыми результатами и получил рекомендации по лечению. Хорошо, если это консервативное лечение – купил таблетки и пей! А если требуется оперативное вмешательство? С направлением от врача больной вновь идет в больницу – ложиться в стационар.

   Н тут возникает проблема: по направлению частных клиник городские больницы не принимают. Что же делать? Человек вынужден идти за направлением к врачу поликлиники, после чего он имеет право получить помощь в стационаре.

   Навится вам столь долгий путь от диагностики до лечения? Лишняя трата времени, денег, а сколько нервов!.. Спрашивается: зачем платить за посредничество, если дешевле и во всех отношениях удобнее прийти сразу в больницу?

   Ргистратор – «лицо» АНО

   АНО «ГБ № 2» серьезно занялось подбором медицинских кадров и в первую очередь – регистраторов. Ведь регистратор – это, по сути, лицо клиники. Доброжелательность персонала и профессионализм врача – вот основа лечебного процесса. В АНО уже работает собственная регистратура (каб. № 101 поликлиники) и скоро откроется еще одна – в женской консультации. Здесь можно будет спокойно записаться на прием к врачу в удобное для пациента время, в том числе и по телефону.

   Ктати, у регистраторов есть специальные листы, где посетители могут изложить свои претензии в том случае, если получили обслуживание не на должном уровне. Там же указаны телефоны руководителей АНО «ГБ № 2», которые готовы помочь в разрешении любой конфликтной ситуации.

   УИ: лучшие специалисты, лучшая аппаратура

   АНО «ГБ № 2» располагает сегодня самыми современными аппаратами ультразвукового исследования, работают на которых высококлассные специалисты УЗИ-диагностики, в том числе главный специалист города Янина Кизевич.

   Нсомненный плюс АНО – наличие рентгеновской аппаратуры, использование которой позволяет уточнить диагноз. Немаловажно и то, что стоимость этой услуги гораздо ниже, чем в частных клиниках. Так есть ли смысл переплачивать?..

   Всотрудничестве с медакадемией...

   Шрочайший спектр анализов (более 200!) делают сегодня в АНО «ГБ № 2», в том числе такие, как ПЦР-исследования (выявление инфекций), гормональная диагностика, выявление аллергенов и другие. Все это – благодаря четко отлаженному сотрудничеству с консультативно-диагностическим центром Челябинской государственной медицинской академии.

   Нпомним, для сдачи анализов теперь нет необходимости ехать в Челябинск, можно сдать кровь в лаборатории АНО, и получить результат в течение 2-3 дней. Многие миасцы по достоинству оценили и такой вид услуги, как консультации медицинских светил областного уровня. Минимум суеты, тревог и волнений: оплачиваете прием специалиста в родном городе и получаете четкую информацию о том, кто, где и когда проконсультирует вас.

   «Справка за полчаса»

   Тк будет называться новая услуга АНО. Не секрет, что получение медицинской справки для приема на работу, на право вождения автомобиля, на ношение оружия, связано с некоторыми проблемами. И вправду: надо явиться в поликлинику пораньше, к открытию, занять очереди во все кабинеты, терпеливо отсидеть и отстоять в них и только к обеду покинуть медучреждение – выжатым как лимон, но с желанным документом в кармане.

   Вскором будущем можно будет добиться того же результата с меньшими потерями времени и нервов: за каких-то полчаса обойдя всех специалистов и поставив заветную печать, вы уйдете домой веселым и довольным. Подробности вы сможете узнать в ближайших выпусках газеты.

   Вачу – зарплату, бюджету – налоги, пациенту — консультацию

   Вполиклинике АНО «ГБ № 2» ведут платный прием врачи всех специальностей. Для того, чтобы обеспечить максимальное удобство посетителям, для платного приема выделены специальные часы. Пациент всегда может так спланировать свой рабочий день, чтобы без ущерба для производственных дел посетить врача, без спешки и суеты пообщаться с ним, узнать все подробности о своем здоровье.

   Вженской консультации принимает главный акушер-гинеколог города Александр Сухорученко, консультирует зав. гинекологическим отделением заслуженный врач России Любовь Шерстобитова, причем, стоимость ее консультации – 290 рублей. Для сравнения: врачи I–II категории в частной клинике оценивают свои услуги гораздо дороже – около 500 рублей. Но «дороже» – это не всегда «лучше».

   Пчему-то продолжает бытовать мнение, что к хорошему врачу просто так не пробиться – только через традиционные подношения в виде коньяка и дорогих конфет. Но зачем ставить в неудобное положение себя и врача, если можно сделать все абсолютно законно и прозрачно? Пациент, заплатив в кассу АНО «ГБ № 2», получает квалифицированную консультацию, врач – зарплату, бюджет города – налоги, а АНО – деньги на свое развитие.