Оновной темой «круглого стола» стала проблема очередей в операционных кассах Сбербанка. Решение данной проблемы есть – более активный переход на пластиковые карты, по которым часть платежей можно осуществлять через банкоматы, снизив тем самым нагрузку на оперкассы.

   Ворой вопрос встречи – национальные проекты, в которых Сбербанк принимает активное участие. В настоящее время работают программы жилищного кредитования, в том числе программа «Молодая семья». Большим спросом населения пользуются программы кредитования личных подсобных хозяйств, кредитования малого бизнеса, кредит «Образовательный», кредит на неотложные нужды. Кредитный портфель Миасского отделения по данным продуктам составляет более 500 миллионов рублей и работа по развитию этого направления активно ведется: кроме центрального офиса клиенты банка могут оформить кредит в двух дополнительных офисах: в БД «Спиридонов» по ул. Калинина 13 и в ТК «Восток» на пр. Макеева 25а.