Оыт приходит не сразу

   Пред дальней поездкой перетрясаю свою старенькую «копейку» – все вроде бы нормально. Ага! Спущено правое колесо спереди. Подкачка дает недолгий эффект – через два часа колесо вновь спускает.

   Псле установки новой камеры, купленной наспех в ближайшем магазинчике запчастей, все повторяется: через два часа «жигуленок» как хромая лошадь упорно кренится на правую переднюю ногу. Что за чертовщина? В шиномонтаже работник недоуменно разводит руками: «Что может быть? Она же новая!». Вместе разбортовываем злополучное колесо и в течение получаса ищем пробоину, купая новую камеру в ванне с грязной водой, накачав ее до неимоверных размеров. Специалист определил: фабричный брак, продемонстрировав мне наитончайший слой резины посредине камеры. Посещение автомагазина с потерявшим свой вид резиновым изделием не дало ровным счетом ничего – второпях я забыл взять чек, и о возврате денег или замене разговаривать со мной не хотели. Пришлось идти обратно в шиномантаж, где после долгих уговоров (такой дефект считается неисправимым) камеру заклеили, не дав никаких гарантий. И действительно, она прожила месяц, потом купил новую.

   Н секрет, что многие автолюбители оказывались в подобных ситуациях. От приобретения дефектных товаров не застрахован никто, тем более если это касается автозапчастей – количество производителей и фирм сегодня огромно, соответственно различно и качество.

   Н как разобраться рядовому российскому автолюбителю в обилии запчастей? Продавцы говорят, что качество зависит от завода-изготовителя, например, одни возят тюменские, другие – самарские, третьи – тольяттин-ские, четвертые – из Набережных Челнов, считая именно «свои» самыми качественными и долговечными. Оно и понятно: каждый кулик свое болото хвалит. Но не испытывать же автолюбителю, «делающему» свою машину собственными руками, деталь каждого завода-изготовителя в поисках лучшей – на это не хватит ни жизни, ни денег. Можно, конечно, опираться на тесты, проводимые автомобильными изданиями, но их выписывает сегодня далеко не каждый, да и детали–победители иногда имеют такую стоимость, что ставить их на «Москвичи» или «Жигули» не всем по карману. Остается найти оптимальное соотношение цены и качества, руководствуясь советами коллег-автомобилистов или собственным опытом, который приходит не сразу.

   З комментарием обращаемся к главному продавцу-консультанту магазина «Драйв» Евгению Пермякову.

   – Чем вызвана такая устойчивая популярность именно ваших магазинов среди абсолютно различных автомобилистов?

   – Во-первых, это обусловлено качеством нашего товара – запчастей, масел и всего другого.

   В-вторых, индивидуальной работой с клиентами, у нас к каждому человеку – свой подход.

   Втретьих, расширенным ассортиментом товара. Здесь можно приобрести детали на любой автомобиль, от «копейки» до навороченного джипа.

   Вчетвертых, у нас приемлемые цены, чаще всего ниже чем в других автомагазинах.

   – Сейчас, перед наступлением зимы, можно уже, наверное, рекомендовать какие-то автохимические новинки?

   – В зимнее время используется довольно специфическая химия: катализаторы воды, очистители форсунок, инжекторов, различные топливные фильтры, а также жидкости для омывания стекол, тосол, различные присадки в автомасла. Хотя можно избежать использования присадок – просто залить хорошее масло «Shell», «Mobill», «Helix», «ZIC», «ТНК», исключив проблемы с запуском двигателя зимой.

   – Перед зимой для большинства автомобилистов становится актуальным «колесный вопрос». Что сегодня можете предложить?

   – В принципе зимнюю резину в наших магазинах можно приобрести даже летом, но ближе к зиме мы всегда расширяем ассортимент. Сегодня у нас можно купить колеса, начиная от двенадцатого радиуса для автомобиля «Ока» до шестнадцатого («УАЗ» и различные модели джипов). В продаже и относительно недорогая импортная резина от 1500 рублей, и отечественный аналог GOODYEARa – «Медео». Существует и отечественная шипованная резина Ярославского завода ценой от 900 рублей. Ассортимент постоянно и регулярно обновляется. На товары стоимостью выше трех тысяч оформляется кредит.

   – Время, наверное, надо «убить» на оформление?

   – Мы оформляем кредит достаточно быстро – в течение одного часа. Существуют самые различные кредиты: от беспроцентных, до двух–трех месяцев, до одного года.

   – И часто покупатели приобретают товары таким образом? Вообще, какие товары пользуются «кредитным» спросом?

   – Перед наступлением зимы – это, конечно, резина. Достаточно большое число автолюбителей приобретают в кредит колесные диски и резину. Также пользуются спросом дорогие МРЗ-проигрыватели, усилители, CD-чейнжеры, сабвуферы, аккумуляторы. Кстати, клиент может оплатить кредит и до истечения его срока, без процентов.

   – «Бодрый» аккумулятор в зимнее время – это немаловажная вещь для любого автомобиля. Предусмотрели это?

   – Да, конечно, у нас очень широкий выбор аккумуляторных батарей, можно приобрести даже мотоциклетный аккумулятор. Различных производителей – от отечественных тюменских до немецких, корейских, словенских, для самого широкого спектра марок автомобилей.

   – И все-таки нельзя забывать, что автомобиль состоит не только из колес, музыки и масла… Детали ходовой части, двигателя и другие… Что можно сказать об их качестве?

   – На рынке, все знают, сегодня очень много фирм. Мы же приобретаем все запасные части крупным оптом у постоянных дилеров уже в течение пяти лет. Да, изначально на российские детали предусмотрен небольшой процент брака – от этого никуда не деться. Но если наш клиент недоволен качеством или к нему попало бракованное изделие, мы всегда идем навстречу: меняем деталь или возвращаем деньги, иногда даже при отсутствии чека. Нам нет резона скандалить, отталкивать и терять покупателя.

   Псетили мы и специализированный отдел «Драйва», где продавец-консультант Алексей Соколов подробно рассказал об ассортименте красок и других расходных материалов. Здесь можно найти абсолютно все: от различных защитных антикоррозийных покрытий до спецоборудования для мастерских. Широкий выбор красок практически всех цветов, грунтовки, шпатлевки, растворители, преобразователи ржавчины, респираторы, перчатки, герметики, карандаши для заделки царапин, бумажные скотчи, чехлы на сиденья любых моделей автомобилей и даже костюм автомаляра. В этом отделе всегда подскажут адреса мастерских, где произведут окраску и обработку вашего автомобиля, помогут сориентироваться в ценах на эти услуги, с пониманием отнесутся к любой проблеме.

   Нльзя не добавить еще и то, что при покупке резины и дисков в магазинах предосталяется бесплатный шиномонтаж, а для владельцев редких отечественных моделей или иномарок всегда есть возможность привезти детали на заказ в короткие сроки. Здесь вы найдете широкий выбор сигнализаций – от обычных с сиреной до последних моделей с дистанционным пуском и брелком-пейджером, «зимние» зеркала производства Санкт-Петербург с подогревом, а еще… Да что там говорить! Лучше один раз увидеть! Приходите, здесь невозможно что-то не найти.

   Мчты сбываются!

   Всреде автолюбителей существует давно укоренившийся стереотип: «мечта каждого водителя» – это магазин, в котором есть все. Согласитесь, что таким параметрам отвечает сегодня далеко не каждая торговая точка, и очень часто покупатель натыкается на разводящего руками продавца и слышит: «Извините, у нас этого нет». Тогда, в поисках вожделенной «редкой» детали, оказавшись в круговороте бесчисленных магазинов, уже совершенно не думаешь о качестве – лишь бы достать! Поэтому и мечтают автолюбители о большом, чистом, светлом магазине со всеобъемлющим ассортиментом. И такие вот «мечты» свойственны не только обладателям сверкающих иномарок, но и владельцам подержанных «Жигулей», «Москвичей», «Волг». Конечно, неотъемлемой частью радужных грез является высокое качество деталей.

   Н поверите, но мечта сбылась, она уже стала реальностью для тех, кто совершает покупки в сети магазинов «Драйв», «Гонщик», «Highway». Вот мнения нескольких автомобилистов.

   Вадимир Мельников, владелец «Лады» десятого семейства:

   – Сам я под капот заглядываю только для проверки уровня масла, но все запчасти покупаю в «Highway». Так рекомендуют в автомастерских, да и мне здесь очень нравится – есть абсолютно все. И скидку предоставляют…

   Всилий, владелец старенькой «восьмерки»:

   – Отличный магазин. Беру здесь запчасти, масло, диски. Вот купил в кредит проигрыватель МРЗ-дисков и акустику, рассчитаюсь, к зиме возьму в кредит шипованную резину…

   Юий, владелец «шестерки»:

   – Очень долго мучился с рабочим цилиндром сцепления – менял ремкомплекты, прокачивал, но он постоянно выходил из строя. Друг посоветовал приобрести новый в магазине «Драйв». Купил, поставил и забыл – уже полгода нет никаких проблем. Теперь все приобретаю только здесь. Практически единодушными в оценке «надежности» магазина оказались и многочисленные гаражные умельцы, засевшие в смотровых ямах под своими «любимцами», а также работники многочисленных частных мастерских.

   Адреса и телефоны магазинов:

   «Драйв»

   пер. Физкультурников, 6

   Тл. (235) 5-15-60

   «Гонщик»

   пр. Автозаводцев,15

   Тл. (235) 5-10-66

   «HIGHWAY»

   пр. Макеева, 61

   Тл. (235) 3-15-12