Вминувшую пятницу в телекомпании «Миасс ТВ» среди владельцев топливных карт фирмы «Урал–нефть» состоялся розыгрыш лотереи «Десять тысяч километров бесплатно». Событие, несомненно, приятное и обоюдовыгодное: фирма проявляет нешуточную заботу о своих клиентах, а те, в свою очередь, хранят верность именно этой фирме. И правильно, между прочим, делают – преимущества сотрудничества с ней очевидны: во-первых, по топливной карте горючее приобретается со скидкой 5 процентов, а во-вторых, в случае перебоев с поставкой бензина (как это было в прошлом году) им никогда не откажут в заправке.

   М разговариваем с директором фирмы «Урал–нефть» Юрием Нестеровым.

   – Юрий Петрович, это первая акция подобного рода?

   – Первая, но не последняя. За лето мы проведем еще два розыгрыша, а потом придумаем еще что-нибудь. И нам, и клиентам нравится работать по карточной системе. У частных лиц карты пополняются не деньгами, а бензином. То есть, вы оплатили сто литров бензина и, независимо от того, насколько повысится цена, доплачивать вам не придется.

   – Какие услуги предлагаете своим клиентам?

   – Набор услуг достаточно разнообразен: можно подкачать на заправке колеса, взять свежие городские газеты... Наши клиенты уже забыли, как пистолет вставляется в бак за них это делают заправщики. А недавно появилось еще одно новшество. Приветливые, симпатичные девушки могут помочь водителю заплатить за бензин: подходят к клиенту, берут деньги, платят в кассу, возвращают сдачу и чек, благодарят и желают счастливого пути. Клиенты довольны.

   – А что нового планируется добавить в работу с клиентами?

   – Мы всегда в поиске новых форм обслуживания, прорабатываем разные варианты, опробуем их и смотрим, что приживается, что не очень. Поэтому пока о будущем говорить не будем. Стараемся, чтобы топливо было качественным, прямо с нефтезавода, от серьезных поставщиков получаем. Это самое главное.

   – Можно сказать, что девиз вашей компании остается прежним «Все для удобства клиента»?

   – Конечно. Много внимания уделяем состоянию наших заправок чтобы было красиво, удобно, комфортно, чтобы обслуживание было быстрым, вежливым, качественным. Только в этом случае человеку захочется снова приехать туда, где к нему отнеслись с уважением.

   Н, а теперь – имена «счастливчиков», ставших победителями лотереи.

   И четверо, две фирмы и два частных лица. Главный приз 500 литров бензина достался ООО «Уралстройсервис ЧСК» (карта № 0049001407). По сто литров у Андрея Луткова (№ 0049001046), Андрея Старикова (№ 0049000648) и завода ЖБИ «Урал» (№ 0049001430).

   Пздравляем победителей! Пусть везение не покидает вас ни на дорогах, ни в дальнейших розыгрышах!