Мы думали, что «горячее» прошлой «прямой линии», на которой присутствовал Константин Иванов, уже быть не может. Ошиблись... Руководителю Управления социальной защиты населения Геннадию Васькову даже вздохнуть не дали – столько звонков прозвучало в этот вечер. И это, честно говоря, не удивило: более запутанного и непонятного закона в России еще не было. 55-я статья Конституции РФ запрещает принимать законы, ухудшающие положение граждан. Но тогда как же понимать то, что творится в стране после вступления в силу закона о замене льгот денежными выплатами?..

   – Елена Степановна я, с 20-го года рождения. Участник войны, ветеран труда, медаль есть «За доблестный труд в Великой Отечественной войне», много юбилейных медалей. К каким льготникам я отношусь?

   – Когда пенсию получаете?

   – Двенадцатого числа.

   – В этом месяце уже получали? Надбавка к ней была?

   – Никакой добавки не было.

   – Значит, вы не участник войны, а, скорее всего, труженик тыла. Чтобы объективно ответить, надо бы ваши документы посмотреть. Вы назвали три разных удостоверения, которые подразумевают совершенно разные льготы по статьям федерального закона.

   – Какие разные льготы?

   – У вас есть удостоверения участника войны, труженика тыла и ветерана труда. Вы в войну воевали или в тылу работали?

   – В тылу работала.

   – Значит у вас ничего не изменилось. Какими льготами пользовались, такими и будете пользоваться.

   – А двести-то рублей должны добавить?

   – Нет, труженикам тыла никакой добавки нет. Может, вы имеете в виду индексацию пенсии? Она будет с первого марта.

   – Так ведь я еще и вдова, у меня муж воевал всю войну.

   – Значит, вы относитесь к семьям погибших (умерших) участников или инвалидов войны, и в соответствии с новым законом вам положена единая денежная выплата (ЕДВ) в размере 150 рублей. Если вместе с пенсией вам этих денег не принесли, обратитесь в пенсионный фонд (пр. Автозаводцев, 15А) или позвоните, поинтересуйтесь, почему у вас нет ЕДВ.

   – Здравствуйте, это говорит Лидия Александровна, инвалид третьей группы по зрению. В сентябре второй год пошел, как мне дали инвалидность. Я никуда не обращалась. Как узнала, что будут 800 рублей платить, сразу повезла документы и получила 350 рублей. А хотелось бы остаться на региональном как садоводу мне лучше.

   – К сожалению, нашего желания никто не спрашивал. Вы правильно сказали, что вам положены 800 рублей, но это с учетом соцпакета.

   – А пакет-то когда я увижу?

   – Но вы же знаете, что в соцпакет входит?

   – Слышала. Но я же не могу это взять.

   – Тогда вам надо определиться и до 1-го октября написать в пенсионный фонд заявление, чтобы со следующего года вам выплачивали деньгами. А сегодняшнюю ситуацию мы с вами изменить не можем.

   – Ну, а пакет, сами понимаете, не для нас...

   – Почему не для вас? Санаторно-курортную путевку можете взять?

   – По зрению не дадут.

   – Вы говорите, у вас третья группа.

   – У меня, во-первых, всего один глаз видит, и то только 30 процентов. Я до аптеки дойду, а стоять там не могу.

   – К докторам вообще не обращаетесь?

   – Иногда дочка водит.

   – А дочь не сможет получить ваши медикаменты?

   – Нет, она работает.

   – А внуки?

   – Все заняты, в Челябинске учатся. Ну, ладно, я поняла, что это бесполезно...

   – Светлана Максимовна, с машгородка. Моей маме 84 года, участница войны, на костылях. Никуда не выходит. На что она имеет право? Не ездит никуда, путевками не пользуется, льготами на лекарство тоже.

   – Вы имеете в виду возможность замены соцпакета деньгами? Это возможно будет только с 2006 года, если ваша мама напишет в пенсионный фонд соответствующее заявление.

   – Насчет лекарств объясните, пожалуйста. Те лекарства, на которые распространяются льготы, ей не нужны. Она лечится только травами, бальзам Биттнера ей покупаю. Потому мне и непонятно, на какое «лево» уходят эти 360 рублей?

   – Ни на какое «лево» они не уходят. Просто не каждый выбирает лекарств на 360 рублей, кто-то – и на тысячу. Поэтому они просто перераспределяются.

   – А как же льготы на путевки, на проезд, которыми она тоже не пользуется?

   – Светлана Максимовна, единственное, что могу посоветовать, напишите заявление до 1-го октября.

   – Инвалид 2-й группы беспокоит, Валентина Григорьевна. Хочу спросить о соцпакете. Я не транспортабельна, никуда не езжу. Куда эти деньги пойдут?

   – Можно пользоваться льготами на лекарства по соцпакету. Сколько, по вашим прикидкам, стоят те лекарства, которые вам нужны?

   – Есть и тысяча четыреста, но их я купила на свои деньги. А все остальное – максимум 200--300 рублей.

   – Получается, что соцпакет вами так или иначе востребован. А до 1-го октября подумайте и напишите заявление о замене льгот деньгами если решите, что вам все-таки удобнее.

   – Мне непонятно: 300 рублей пойдут на лекарство, а остальные куда? Я их не получу?

   – В этом году нет права выбора между натуральными льготами и их стоимостным выражением.

   – А я вот эти 550 рублей до сих пор не получила.

   – У вас пенсия когда?

   – Я в сберкассе получаю.

   – Значит, они вместе с пенсией зачислены на ваш лицевой счет.

   – Добрый день. Виктор Викторович меня зовут. Воспитываем с женой внука, ему скоро уже пять лет. Ничего на него не получаем, за садик платим полностью.

   – Вы опекуны?

   – Нет.

   – Детское пособие, говорите, не получаете?

   – Ничего не получаем.

   – Куда обращались?

   – Никуда не обращались. Жена говорит, позвони, может, подскажут.

   – Подскажу, записывайте телефоны: 3-26-63, отдел семьи управления соцзащиты, там вас проконсультируют по поводу садика. И 3-11-05, отдел детских пособий. Внук у вас прописан?.. Тогда смело звоните и вам скажут, когда, куда и с какими документами подойти.

   – Еще один вопрос. У меня вторая группа. Куда обратиться по поводу санаторных путевок?

   – Предоставлением путевок занимается фонд социального страхования (Романенко, 73) в соответствии с действующим сегодня законом. Только нужно написать заявление, предоставить отношение на путевку и индивидуальную программу реабилитации.

   – Николай со Смородинки. Где можно выписать лекарство инвалиду 2-й группы и когда можно получить? Жена у меня после инсульта...

   – Рецепты у лечащего врача выписываете? А получить можно в аптеке № 116 или № 92.

   – Говорят, их еще надо заверять главным врачом поликлиники, кроме лечащего врача?

   – Боюсь неправильно вас информировать. Будет лучше, если вы с этим вопросом обратитесь в управление здравоохранения, к Наталье Леонидовне Сорокиной, 5-00-81.

   – Эдуард Георгиевич, инвалид 3-й группы. Просмотрел я список на лекарства, около 320 наименований. И ни одного лекарства по моей болезни не нашел. Дали бы деньги и я бы купил те лекарства, которые мне нужны.

   – Ситуация следующая. В этом году деньгами вам соцпакет никто не даст, но до 1-го октября вы сделаете выбор сами как для вас удобнее, напишите заявление.

   – Это я читал...

   – Что касается того, что не нашли в списке вашего лекарства, то существует возможность через КЭК (клинико-экспертную комиссию) выписать те медикаменты, которые вам необходимы. Узнавайте у своего лечащего врача, где и когда она ведет прием.

   – Мария Яковлевна меня зовут. Пенсия полторы тысячи. И никаких льгот. Стаж 35 лет. Мне что-нибудь положено или нет?

    – Звания «ветеран труда» у вас нет?

   – Не дали мне. Сколько ходила, говорят, что нет непрерывных 20 лет. А на самом деле непрерывный стаж у меня 30 лет.

   – Мария Яковлевна, у вас награда есть какая-нибудь? Правительственная, ведомственная, грамота министерская...

   – Ударник коммунистического труда. А грамота местного значения.

   – В соответствии со статьей 7 Федерального закона о ветеранах одним из основных условий является наличие ведомственных, правительственных, министерских наград, а также стаж, дающий право выхода на пенсию по возрасту или за выслугу лет. А у вас получается так, что вы просто пенсионер, который остался без льгот.

   – Стаж 35 лет не дает права на ветеранство?

   – Просто стаж такого права не дает. Несколько раз в Госдуму вносился проект об изменении в статью 7 Федерального закона, но, насколько я знаю, его всегда отклоняли.

   – Как же мне прожить на полторы тысячи? У меня столько заболеваний, да еще за квартиру платить...

   – Субсидию получаете? Нет? А почему?

   – Сын со мной живет, он тоже больной, работать не может.

   – У него инвалидность?

   – Кое-как добились. В марте будет.

   – Какой группы?

   – Вторая.

   – В отдел субсидий обращались? Что вам ответили?

   – А сказали: не работает ваш сын, значит, вам так нравится. Не ходите и не просите.

   – Когда последний раз обращались за субсидиями?

   – Наверное, год назад.

   – Попробуем чем-нибудь помочь и вам позвоним.

   – Здравствуйте, это Марианна Юрьевна Орехова. Я от имени жильцов ведомственных общежитий. Скажите, почему нам рассчитывают жилищные субсидии по-другому, не так, как всем остальным гражданам? Куда можно обратиться и что сделать, чтобы восстановить нас в правах?

   – Марианна Юрьевна, ситуация сейчас изменилась в связи с тем, что в конце августа принято 444-е постановление федерального правительства о новом порядке назначения жилищных субсидий. Сейчас этот порядок должен детализироваться на областном уровне. Есть там и вопрос по ведомственным общежитиям. Давайте поговорим с вами еще раз недели через две, разговор будет более предметным.

   – Валентина Акимовна, труженик тыла. В газете от 28 декабря таблица, так там жилье всем остается по-старому.

   – Вы имеете в виду льготу по жилью?

   – ...А труженикам тыла только и остается, что лекарство.

   – Подождите, но у тружеников тыла никогда не было льготы по жилью. Льгота была у ветеранов труда. Вы, наверное, ветеран труда?

   – Конечно.

   – Это две разные вещи.

   – А почему ветеран труда имеет льготы, а труженик тыла нет?

   – Вопрос, скорее, к законодателю, нежели к нам. У вас в любом случае ситуация останется такой же, какой была. Никаких серьезных проблем вы не ощутите ни с медикаментами, ни с льготами по оплате услуг ЖКХ.

   – У меня муж – чернобылец. Ему соцпакет не выплатили, а говорят, за проезд платить надо.

   – Вам нужно обратиться с заявлением в пенсионный фонд, там все разъяснят. Произошла небольшая задержка по определению механизма реализации нового закона относительно «радиационщиков». Насколько я знаю, все документы уже на подходе.

   – А будут ли индексироваться выплаты?

   – Все вопросы – туда. До нас пока новый механизм не довели. Есть единственная информация, что все вопросы по пакету социальных услуг пострадавшим от радиации решаются по линии пенсионного фонда.

   – Здравствуйте, я Козлов Василий Васильевич, ветеран войны. 20 декабря имел встречу с чиновником пенсионного фонда. Она проверила документы и сказала, что забыла включить меня в список. Велела приехать в конце февраля.

   – Почему в конце февраля?

   – Вот и я хочу узнать, почему. Зурабов и Жуков заявили, что до 20 января рассчитаются.

   – Давайте я запишу ваши данные, завтра свяжусь с руководителями УПФР и разберемся. Насколько я понимаю, вы из числа участников войны, не имеющих инвалидность?

   – Да. Я мог бы подождать, но приходится ездить в Челябинск, деньги платить, а пакет дал бы мне право ехать бесплатно.

   – Скажите, до какого времени будут действовать ветеранские? Или они уже недействительны?

   – Вы ветеран труда? Они сейчас действуют и будут действовать, пока в этом есть необходимость. Можете смело ими пользоваться.

   – Обещают повысить плату за квартиру. А компенсация нам будет или нет, если повысят?

   – Вы же пользуетесь льготой как ветеран труда. О какой доплате вы говорите? Если увеличится абонплата за телефон, вы все равно будете платить 50 процентов.

   – Вы меня не поняли. Они же хотят, чтобы мы платили 100 процентов независимо от льгот.

   – Сейчас подписано соглашение губернатора с руководством «Уралсвязьинформ», и льгота по оплате за телефон в этом году для ветеранов труда сохраняется. И за коммунальные услуги тоже. Единственное, что изменится (обратите на это внимание): если в прошлом году льгота по квартплате распространялась и на членов семьи, то начиная с этого года она будет распространяться только на тех членов семьи, которые являются иждивенцами.

   – Мы оба ветераны.

   – Значит для вас все сохранится, как было.

   – Мать живет в частном доме, Ветеран труда, труженик тыла, инвалид 2-й группы. Получила дотацию. Ее интересует, сохранят ли льготы за освещение, за уголь и за проезд в транспорте.

   – Льготный проезд в транспорте не сохранится, потому что она получила денежную выплату. Все остальные льготы, связанные с коммунальными услугами, остаются.

   – Теперь такой вопрос. У нас в частном секторе товарищ пошел выписывать уголь, с него требуют из бюро инвентаризации справку, которая стоит денег. Это правомочно или нет?

   – Боюсь, что да.

   – Тогда вся дотация уйдет на эту справку.

   – К сожалению, бюро инвентаризации – структура федеральная, и мы никаким образом повлиять на них не можем.

   – Для чего эта справка, если у человека домовая книга есть, уже приватизирован дом?

   – Давайте сделаем так: мы в гортопсбыт направим запрос, чтобы разъяснили, в связи с чем они требуют справку. О чем эта справка, не подскажете?

   – Ну, что он хозяин этого дома, видимо.

   – Проработаем этот вопрос.

   – Участник войны говорит, Иван Алексеевич меня зовут. Раньше мне лекарства отпускали за 50 процентов. Объясните, как теперь будет – за 50 процентов или бесплатно?

   – Хороший вопрос. Оставьте мне свой телефон, позвоню вам завтра.

   – Я инвалид 1-й группы, Михайлова Валентина Ивановна. Мне положен соцпакет, но я даже ногой не могу двинуть, не то, что куда-то поехать или пойти. И лекарства беру за полную стоимость, потому что некому ходить за рецептами и в аптеку.

   – А что, дети вас не посещают?

   – У меня одна только дочь, вдова.

   – Тем не менее, она наверняка приходит к вам в гости. А соцработник к вам ходит?

   – Нет.

   – Тогда кто вам помогает по хозяйству?

   – Ко мне приезжает одна женщина, но у нее у самой больные на руках. Она через день после работы ко мне приходит. У нее просто физически нет возможности ходить за рецептами. Не надо мне всякие там путевки, я уже никуда не поеду, кроме кладбища. Лучше деньгами, конечно.

   – Валентина Ивановна, деньгами можно будет только с будущего года получать.

   – Добрый вечер, говорит Зинаида Прокопьевна. Меня интересует, сколько лекарств можно получить по соцпакету. Какие лекарства относятся к этой категории?

   – Перечень лекарств был опубликован.

   – Гипертоники могут или нет? А те, которые состоят на учете у кардиолога, ревматолога? Или для этого надо инвалидность иметь?

   – Вы просто пенсионер?

   – Я ветеран труда, но у меня гипертония, я на учете у кардиолога. Хожу в больницу редко, просто хотела уточнить.

   – В соответствии с существующим законом у вас из всего перечисленного есть только льгота по зубопротезированию. Вам надо в стоматологическую клинику по улице Степана Разина, чтобы вас на учет поставили.

   – Василий Михайлович я, инвалид 3-й группы. У меня два вопроса. В декабре должна быть с пенсией компенсация за проезд в общественном транспорте.

   – Вы когда пенсию получаете?

   – 16-го числа.

   – Значит в декабре вам не должны были ее выплатить. Ежемесячная денежная выплата должна была быть тем, кто получает пенсию с первого по десятое января.

   – Все ясно.

   – Здравствуйте, хочу спросить, кто имеет право бесплатно пользоваться городским транспортом? У меня мама инвалид 2-й группы и ветеран труда. Был такой инцидент в троллейбусе: ее заставили платить. Она показала одни корочки ей сказали, что они не действительны, показала другие тоже недействительны. Ее заставили заплатить.

   – Когда и на каком маршруте это было?

   – Номер маршрута она не запомнила.

   – У вашей мамы два основания для получения льгот. Одно основание попадает под федеральный регистр льготников – инвалид. И она, ваша мама, должна будет получить 550 рублей. Эти 550 рублей – не что иное как замена предоставляемых ранее в натуральном виде льгот, в числе которых есть и бесплатный проезд городским транспортом общего пользования. То есть согласно вот этой логике ваша мама должна за проезд платить. Второе основание – это ветеран труда. Для них на территории области в этом году сохранена прежняя схема льгот, они пользуются правом бесплатного проезда на основании либо удостоверения федерального образца (зелененькая книжечка), либо желтой ламинированной карточки с фотографией.

   – Дело в том, что у нее все эти документы были с собой. Но кондуктор подняла такой шум, что...

   – Я могу только сожалеть по этому поводу. А вам скажу следующее: в соответствии с существующим сегодня положением ваша мама должна оплачивать проезд деньгами. Но так как транспорт – самая насущная проблема, было принято решение и губернатором области, и главой города об обращении ко всем предприятиям, оказывающим транспортные услуги, не обострять ситуацию, спокойно объяснять людям, кто, на что, какое право имеет. И все-таки маме объясните, что раз она денежную выплату получает, то должна проезд оплачивать.

   – И еще вопрос. Сколько лекарств можно получить по соцпакету?

   – Ограничений нет. Есть перечень медикаментов, который существовал и до принятия Федерального закона 122. Точно так же существует и схема, которая позволяет этот перечень расширять.

   – Последний вопрос – оплата за квартиру.

   – Ничего не должно измениться.

   – А вот скажите: ветеран труда и инвалид идет одна оплата?

   – В данном случае вашей маме лучше получать как инвалиду.

   – Нам говорили, приносите документы, как бы вы хотели, чтобы с вас вычитали. Мы все принесли, но с нас все равно вычитают как с ветерана труда.

   – Надо пойти и разобраться.

   – Это Лариса Фоминична Липатова. Мы дети войны, у меня удостоверение. Объявляли по радио, что вы будете регистрировать нас. Нет?

   – Пока мы такого не объявляли, но это вполне возможно. Существует же организация, которая называется «Память сердца». Они сейчас пытаются навести в организации порядок, переписать всех граждан, которые к этой категории относятся.

   – Ирина Владиславовна меня зовут. Моя мама ветеран труда. Она имеет право ездить в общественном транспорте бесплатно? Что нужно иметь при себе?

   – Нужно иметь либо удостоверение федерального образца (на нем четко написано «действительно на всей территории Российской Федерации и бессрочно»), либо проездной билет с фотографией.

   – А ее в этот раз заставили деньги платить.

   – В этом случае надо запоминать номер троллейбуса и время. К сожалению, есть такие шероховатости, но с ними надо бороться.

   – Да, надо. А сколько лекарств получают по соцпакету? Она у меня ни разу не получала.

   – Если она ветеран труда, то соцпакет на нее не распространяется. Все льготы в натуральном виде, как были в 2004 году.

   – Зуева Валентина Эриховна, ветеран труда. Скажите, пожалуйста, льготы за газ и за электричество будут или нет?

   – Для ветеранов труда все льготы в том виде, в каком они были, сохраняются и на 2005 год.

   – Я по радио слышала, что электросети не предоставляют льгот.

   – Что значит – не предоставляют?

   – Наверное, не находят возможности.

   – Разговоров вокруг этого много. Я думаю, что ситуация с «Челябэнерго», как в свое время с «Уралсвязьинформ», будет отрегулирована.

   – Еще вопрос насчет инвалидности... У меня травма производственная была.

   – К сожалению, это не в моей компетенции. Относительно инвалидности все вопросы, особенно в части степени потери трудоспособности, лучше задать в медико-социальную экспертизу.

   – Гадеев Михаил Иванович. Жена инвалид 2-й группы, у нее инсульт был в 2002 году. Неделю назад ходил в больницу и мне таблеток не дали.

   – Я сегодня связывался с управлением здравоохранения, они начали выписку рецептов.

   – А на какую сумму выпишут?

   – Столько, сколько вам необходимо.

   – Вчера по телевизору передали, что только на 400 рублей.

   – Нет, лекарствами все будут обеспечены по потребности.

   – А проезд?

   – Проезд у инвалидов 2-й группы включен в сумму ежемесячной денежной выплаты. Вы заметили, что у вас пенсия больше на 550 рублей?

   – Да, заметил.

   – Бондарев Александр Сергеевич, инвалид 2-й группы. Я еще пенсию не получал за январь, но должен получить доплату и соцпакет. Вы можете мне объяснить, что такое соцпакет?

   – Соцпакет – это в данном случае набор услуг.

   – Я когда его могу получить? Меня вообще-то проезд на транспорте интересует.

   – Александр Сергеевич, льгота по общественному транспорту вам заменена ежемесячной денежной выплатой.

   – Я езжу в Челябинск на комиссию. Могу какой-то льготой воспользоваться?

   – В соцпакете пригородный проезд есть.

   – Это будет каждый месяц или раз в год?

   – Каждый месяц.

   – Значит, этот пакет надо где-то брать?

   – Нет, брать его не надо. Пакет это не то, куда кладут. Это условное название.

   – А, вот оно что! Я думал, этот пакет должен лежать у меня на столе. Ну, спасибо большое.

   – Геннадий Анатольевич, я, по сути дела, юный пенсионер. Вышел на пенсию в сентябре, 17-го января получил удостоверение пенсионера и решил сделать удостоверение ветерана труда.

   – И вам сказали, что пока документы не принимаются.

   – Совершенно верно.

   – Вам объяснили, почему?

   – Говорят, ждем писем из Челябинска.

   – На самом деле мы ждем не писем. Сегодня приостановили прием документов на присвоение звания ветерана труда, на выдачу дубликатов удостоверения и на замену документов, которые были либо утрачены, либо еще каким-то образом не получены. Это связано с тем, что сейчас меняется порядок присвоения звания «Ветеран труда».

   – Теперь Героем Советского Союза нужно быть?

   – Основание в этой части, думаю, измениться не должно, потому что оно регламентировано Федеральным законом. Чтобы изменить что-то кардинально, нужно изменить Федеральный закон. Пока об этом речи нет. Подождем 10–12-го февраля, и все тогда возобновится.

   – Я Тамара Киреевна. Муж у меня был ветераном подразделения особого риска. Сейчас я вдова. Никакими льготами не пользуюсь. Стаж 43 года, звания ветерана у меня нет. Мне у вас сказали, что если бы я была вдовой чернобыльца, то льготами бы пользовалась. А так как я вдова семипалатинца, то мне льгот нет. И еще один вопрос. Нам с дочерью доплачивали по 92 рубля 66 копеек по потере кормильца. Будут ли мне их теперь выплачивать?

   – На предмет изменения законодательства по потере кормильца я, к сожалению, сказать ничего не могу. По-моему, ничего не менялось. Но лучше позвоните 6-48-89 или 5-41-03 – это Губина Елена Александровна, она возглавляет пенсионный фонд. Правильнее будет, если вы вопросы к ней адресуете.

   – Мне принесли пенсию за январь, доплаты не дали.

   – Тем более надо разобраться.

   – У меня дочь инвалид с детства 1-й группы, она недееспособная, я ее опекун. Мне на год давали доверенность. Год кончился. За декабрь я получила, а что будет дальше не знаю. Я просто устала туда ездить за всеми этими распоряжениями. Ребенок у меня не садится ни в автобус, ни в троллейбус, ни в маршрутку. Мне надо кого-то просить... Неужели нельзя сделать года на два, на три?

   – Уточню. Подскажите ваши координаты и имя дочери.

   – Я – Лариса Александровна. Хотела бы уточнить насчет ветеранов боевых действий. Дело в том, что я еще нахожусь на службе в воинской части. Где можно получить ответ?

   – А куда вы обращались?

   – В пенсионный фонд. Мне дали несколько телефонов и ни по одному из них я не получила ответа. Как мне начать действовать, скажите, пожалуйста.

   – Есть по ведомственным категориям граждан некоторая проблема, она связана с тем, что силовые министерства до конца 2004 года не смогли сформировать и передать свою базу данных в пенсионный фонд. Запишите мой телефон, попробуем ответить на ваш вопрос.

   Вопросы, вопросы, вопросы... И нет им ни конца, ни края. Неужели наши старики заслужили ТАКУЮ СТАРОСТЬ?