Эот человек знаком по голосу многим. За восемь лет существования центральной диспетчерской службы (ЦДС) ее бессменный начальник Аркадий Трофимов не одному горожанину помог решить проблемы. Это одна из сторон деятельности этой службы. Другая ее задача – сбор информации о работе коммунального и транспортного хозяйства и обеспечение ею руководства города.

   Кк рассказал Аркадий Александрович, ЦДС была создана, когда началась передача ведомственного жилья в муниципальную собственность. Кроме руководителя в ней четверо диспетчеров, которые дежурят круглосуточно и не только фиксируют заявки, но при необходимости координируют и контролируют работу городских служб по устранению аварий.

   Нш разговор с А. Трофимовым, происходивший на прошлой неделе, без конца прерывался телефонными звонками. Сейчас горячая пора —подключается тепло. В центральной части города дело идет трудно и, не довольствуясь объяснениями диспетчеров своих ЖКУ (а иногда просто не обращаясь к ним. И напрасно!), жители «холодных» домов пытаются выяснить обстановку, просят, требуют, грозят, умоляют... Зачастую они сразу получают обстоятельный ответ, но не всегда – увы! — утешительный.

   Вдерживать такую эмоциональную нагрузку не всякому дано. Тем приятней, что нашему главному диспетчеру и подобранным им помощникам это удается. Хотя дежуривший в этот день Юрий Бочеваров, который появился в ЦДС вторым, признался: «К пяти утра нервы порой сдают».