30 мая я зашла в первый проезжающий троллейбус и купила проездной билет на июнь. Номер троллейбуса не запомнила. Собрались с мужем в сад. Я достала из сумочки проездной и – о ужас! — билет ученический, а не пенсионный. Решили ехать на вокзал в диспетчерскую. В коридоре диспетчерской, где сидело много кондукторов, нам посоветовали обратиться к кассиру. Мы зашли в помещение кассы, и я изложила кассиру свою неприятность, попросила помощи в обмене проездного. В ответ услышала: сидите и ждите, когда приедет меняться в 4 часа дня кондуктор. Муж сказал: у вас есть ведомость на выдачу билетов, где указаны номера, и по номеру нашего билета вы можете узнать фамилию кондуктора и номер троллейбуса. Кассир в ответ: мне некогда с вами заниматься. Оставьте билет и приходите завтра или езжайте в депо. Выйдя в коридор диспетчерской, от обиды, бессилия и потери проездного я расплакалась на виду у кондукторов, которые ждали своей рабочей смены. Кондуктора меня посадили на стул и начали успокаивать. Одна из них попросила мой проездной билет и пошла с ним в кассу в надежде мне помочь. Вышла оттуда расстроенная. Она решила мне помочь. Взяла билет и сказала: успокойтесь, меня здесь все знают, я запишу ваш домашний номер телефона, как продам ваш билет – позвоню, и одновременно дала свой номер телефона. Зовут ее Бондаренко Надежда. Подошел график отправления троллейбуса, Надежда Абзаловна пригласила нас проехать в ее троллейбусе. На одной из остановок она продала наш ученический билет и отдала деньги.

   Оромное спасибо и низкий поклон за чуткость, доброту и отзывчивость.