Кгда речь заходит об общественной приемной движения «Забота», люди обычно шутят пушкинской строкой – мол, «не зарастет народная тропа». И правда, с самого утра у двери кабинета № 105 на первом этаже Дворца культуры автомобилестроителей собирается народ. Впрочем, стоять людям пожилым, а они здесь явно преобладают, не приходится. Для посетителей расставлены скамейки и стулья. К ожиданию привыкшие, они терпеливы.

   Иут сюда люди не только с конкретными просьбами, но и в надежде на участливый разговор, доброе слово. Попутно и про жизнь свою расскажут, о семье, снимки детей и внуков достанут, совета попросят, кто-то на одиночество пожалуется. Заведующая приемной Эмилия Петровна Ткачева выслушивает каждого. За визитом нередко кроется драма.

   Увдовы ветерана Великой Отечественной войны восемь лет назад в автокатастрофе погибли дочь с мужем. Чудом выжил только ребенок. Мальчик подрос и пристрастился к наркотикам. Отбирал у бабушки пенсию, нередко и руку на нее поднимал. Продать пришлось все – и мебель, и саму квартиру. Сейчас внук в тюрьме, а пожилая женщина доживает свой век в полуподвальном помещении. Очень кстати пришлись ей и курс лечения в отделении для ветеранов горбольницы № 3, и путевка в санаторий.

   Дчь выгнала из дома престарелую мать, которой негде жить. Или еще – запутанная история с пропиской, приведшая к семейному конфликту. И снова хлопоты, звонки в различные инстанции, советы, к каким специалистам обратиться. Это лишь часть обращений. А за день в журнале общественной приемной регистрируется порой до двухсот посетителей. Всего же за минувшие три года здесь побывало около девяти тысяч человек.

   Ппробуй-ка каждого ободрить, утешить, вселить надежду.

   УЭмилии Петровны есть хорошие помощники – Тамара Петровна Игнатова, Тамара Васильевна Орлова, Ирина Калистратовна Русина, Лидия Леонидовна Тезикова, супруги Валентина Павловна и Дмитрий Никитович Тараненко, Клавдия Алексеевна Усольцева, Нина Васильевна Хлызова, Татьяна Григорьевна Бородина, Лилия Дмитриевна Попова. Каждый человек – личность, у каждого за плечами большой жизненный опыт, практика общения с людьми. Они вместе с руководителем ведут прием, отвечают на телефонные звонки, распространяют билеты на вечера отдыха.

   Вручают и налаженные контакты с учреждениями, организациями, предприятиями и фирмами, руководители которых не чужды благотворительности. Причем, количество меценатов со временем возрастает.

   — Мы уже давно сотрудничаем с общественным движением «Забота», — говорит директор городского управления социальной защиты Геннадий Васьков. – Для того чтобы результат был ощутим, наши усилия должны быть скоординированы. У нас богатая база данных, свои возможности. Кто же из пожилых откажется от удовольствия помыться в бане? Инвалиды были избавлены от хлопот с получением паспортов. Кому-то требуется другая помощь. Все это примеры нашего взаимодействия, которое, надеюсь, будет продолжаться и в дальнейшем.

   Нверное, в нашем городе немало людей, которым «Забота» видится этакой сказочной феей, которая мановением волшебной палочки извлекает на свет дары и блага. Ресурсы этой организации не безграничны, и каждая проблема требует больших усилий, нелегкого труда.

   Зто и добро окупается сторицей – хорошим настроением, ощущением, что ты не одинок.

   Валентина Васильевна Попова:

   — «Забота» у меня всегда ассоциируется с душевным теплом, общением. Раз в месяц мы, пенсионеры, имеем возможность бесплатно помыться в бане. Мы же там и попаримся вволю, и чайку попьем, поговорим, со знакомыми встретимся. Баня ведь не только удовольствие для тела, она душу возвышает.

   Иан Михайлович Киров:

   — Я ветеран Великой Отечественной войны, подростком воевал в партизанском отряде. Переселенец из Таджикистана, откуда мы с женой вынуждены были уехать после распада Советского Союза. И сейчас нам живется нелегко. Потому и внимание человеческое дорого. Очень мне было приятно, что «Забота» не забыла меня в День защитника Отечества – праздник этот вся наша страна любит и отмечает.

   Глина Михайловна Биткина:

   — Нынче «Забота» мне скрасила праздник 8 Марта, подняла настроение. А то будни не очень веселые. Тяжело болеет муж. Разве без помощи мы могли бы приобрести ему лекарства для лечения?

   Топа сюда и правда не зарастет. Как не иссякнет потребность в участии, доброте, милосердии – что и дает нам ориентир в жизни.