Н рассказ о неудачной покупке Виктора Власюка («Глагол» № 3 за 15 января) последовала быстрая реакция. Директор фирмы «Уралочка» Римма Векшина, узнав в редакции адрес, съездила в Устиново, извинилась перед Виктором Дмитриевичем и его супругой, взамен неудачных вручила сухари качественные. Пенсионеры остались довольны, тем более что сухарики эти им давно по душе.

   Вофициальном письме предпринимательница пояснила, что претензии к качеству продукции явились для фирмы неожиданностью. Покупатель мог сам, пользуясь правом потребителя, поменять в киоске товар. Чтобы предотвратить подобные инциденты, проведена профилактика по всей технологической цепочке изготовления и реализации продукции.

   Ндоразумение с поиском по телефону объясняется тем, что из-за плохой работы ведомственной телефонной связи на предприятие действительно было трудно дозвониться. С января у фирмы новый номер.