Абсурдная ситуация произошла рождественским вечером, 7 января на станции Миасс-1

   Мя сестра приобрела билет на поезд № 517У сообщением Челябинск-Москва до Москвы, чтобы вернуться на работу вовремя после новогодних каникул. Мы заблаговременно приехали на вокзал, где весь холл был заполнен пассажирами и провожающими. Поезд по расписанию прибывает в Миасс в 19.07 (по московскому времени), стоянка на станции Миасс-1 две минуты. Примерно за 10 минут до прибытия поезда по громкой связи объявили: «На первый путь прибывает пассажирский поезд № 517 сообщением Челябинск-Москва». Все как обычно, мы поспешили на выход. Ровно по расписанию показался поезд. Поскольку мы часто ездим на поездах, то уже примерно знаем, где останавливается наш вагон, приготовились к посадке. Однако поезд, слегка замедлив скорость, спокойно проследовал мимо станции и скрылся из вида.

   Ве в шоке…. Несколько десятков человек застыли в недоумении.

   Явернулась в здание вокзала и связалась по телефону со справочной, пытаясь узнать, что все это значит?!. Дежурная пролепетала что-то невнятное, типа: «Ой, вы знаете, мы сами не поняли, что это было… Мы выясняем… Я пока вам ничего сказать не могу». Хорошенькое дельце! Возвращаемся на перрон, куда как раз прибывает следующий по расписанию поезд до Москвы № 391У сообщением Челябинск-Москва. Народ вокруг сильно нервничает, кто-то идет ругаться с дежурными. В это время по громкой связи объявляют, что пассажирам поезда № 517 (который прошел мимо) нужно садиться в прибывающий 391-й, а потом на следующей станции пересесть в свой поезд. Прошу заметить: до следующей станции (Златоуст) ехать более часа, у многих тяжелые сумки, а провожающих там уже не будет.

   Тм не менее, пытаемся посадить сестру в подошедший 391-й, однако проводник вагона №3 отвечает отказом: «Идите дальше, я вас в этот вагон не пущу!». Идем дальше вдоль состава, в вагон №5 заходят люди с багажом, моя сестра проходит в вагон, мы помогаем ей занести сумки, в это время проводница вагона безапелляционно заявляет: «Пассажиры 517-го, выходим!». Ну, тут уж никакого терпения ни у меня, ни у моих родственников не осталось – мы покинули перрон.

   Ппытались прояснить ситуацию в кассе, но безуспешно – в ответ получили все то же: «Садитесь в 391-й! Все в порядке».

   Н каком основании мы, купившие билет за полную стоимость, должны были мерзнуть в холодном тамбуре чужого поезда, а потом еще пересаживаться на свой поезд ночью на незнакомой станции?

   Дньги за билет кассир нам вернуть отказалась.